知识管理策略与策略资讯科技管理间的策略配适对知识管理-gebrc.pdfVIP

資訊管理學報　第十八卷　第二期 183 知識管理策略與策略資訊科技管理間的 策略配適對知識管理績效之影響 陳岳陽 義守大學企業管理學系 摘要 近來 ，學術界以及實務界 皆已體認到資訊科技的應用對有效執行知識管理活動的重 要性 ，咸認為有效率的知識管理專案若無資訊科技基礎建設的輔助與催化 (catalyze) 是無 法獲致成功的 ；相 同地 ，就算組織投 資再多的資訊科技於知識管理活動上 ，若無有效管 理 ，並配適適當的知識管理策略的話 ，亦無法使知識管理成功 。因此 ，知識管理策略與 資訊科技管理必須相互搭配 ，在兩者達到有效配適的情況之下 ，知識管理績效才可有效 提升 。 本研 究主要 目的即在針對 「知識管理策略 」及 「策略資訊科技管理 」兩者之策略配 適進行分析 。利用問卷調查法蒐集16 1份 台灣企業的有效樣本 ，透過共變異模型 （fit as covariation ） 、構型離差模型 （fit as profile deviation ）及配合模型 （fit as matching ）等不 同的策略配適觀點 ，加以驗證本研 究所提 出的 「知識管理策略配適模式 」 。研 究結果顯 示 ，上述的三種觀點 皆驗證 了知識管理策略與策略資訊科技管理之策略配適會對知識管 理績效產生顯著性地影響 。本研 究建議組織在推動知識管理的實務上 ，能以宏觀的策略 面觀點為之 ，並使組織績效能在考量策略配適的綜效影響下 ，獲取全面性的進展 。 關鍵字： 知識 管理策略 、策略 資訊科技管理 、知識 管理績效 、策略 配適 184 資訊管理學報　第十八卷　第二期 The Impact of Strategic Alignment between Knowledge Management Strategy and Strategic Information Technology Management on Knowledge Management Performance Yue-Yang Chen Department of Business Administration, I-Shou University Abstract Recently, both researchers and practitioners have started to realize the importance of the information technology (IT) for effective KM activities. It is found that an organization which was high quality in both KM and IT fit achieved high KM performance and satisfaction more frequently than those whose quality fitted low. Accordingly, the strategic alignment between KM and IT in managing business activities must be considered for KM performance. Accordingly, this study empirically examines the KM performance implications of aligning an organization’s KM strategy with its strategic IT management. Data were collected fr