金牌店经理.pptVIP

 聆听员工的评论并积极反映； 要求员工作出保证并向他提供你的帮助； 对员工承担某项工作表示信心。 分派工作时的态度 及时反馈跟进 及时的改进并积极配合其工作 表达你的期望 相信他一定会做好 总结 授权的好处 节省精力、减少压力 提高效率、减少瓶颈 激励员工、鼓励创造 授权前后员工工作状态变化 激励 为什么缺乏士气？ 需求长期得不到满足 控制过严 目标不合理 总挨批评 不公平 激励---激发店员的工作热情 提高店员的工作意愿除了店铺固定的激励制度外，主要还是要靠店长巧妙地安排各种活动，使店员之间，店员与店长之间能相互沟通，逐渐融合成一个大家庭，使员工产生一种归宿感。还有一种则是依靠店长独特的人格魅力，使店员门安心工作。 激发店员的工作热情技巧 有效的方法： 店长以身作则，为店员做榜样 通过店长的人格魅力，即感性来获得人心 应形成自己独特的管理风格，引导店员形成固定的预期效果 店长应培养店铺特有的文化（共同愿景） 激发店员的工作热情技巧 具体方法： 给予工作权利与责任 结合能力分配工作 让员工有选择的自由 描述简单、诚实、中肯 通过工作，提升工作能力 对工作产生兴趣 激励---让店员感到有工作动力 要信任店员 明悉店员的期望，真诚赞美店员 熟悉店员的特点，积极评价店员 知悉店员的需要，学会欣赏店员 要充分了解和观察优秀的店员 对钱（财）的管理 收银管理：店长对门店钱的