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项目5 位次礼仪 基本礼仪有： ?行进中的位次礼仪 ?乘坐交通工具礼仪 ?谈判位次礼仪 ?签字仪式位次礼仪 ?会客座次礼仪 ?会议座次礼仪 任务5.1 行进中的位次礼仪 任务目标： 目标一：掌握行进中的位次礼仪。 目标二：了解行进中位次排序情况，掌握公众场合最基本的礼仪规范。 任务下达 顾客张女士与朋友来到位于长春硅谷大街的广本成邦4S专卖店，准备选购一辆新车，销售顾问李明很热情地迎接了她们。由于李明新入职不久，急于完成销售业绩，一看张女士两人，不禁心中暗喜。在引领客人进入展厅的时候，李明与张女士并肩而行，他一边走一边介绍车型，而且他的手总是无意触碰到张女士的胳膊上，引起张女士的不快。 请思考：销售顾问在引领客人进入展厅时应该注意哪些礼仪？ 相关知识 行进中的位次排序问题，礼仪要求有以下三种情况： 情况一：平面行进时??? 两人横向行进，内侧高于外侧。 多人并排行进，中央高于两侧。 对于纵向来讲，前方高于后方。 情况二：上下楼梯时 纵向：上下楼时宜单行行进，以前方为上。把选择前进方向的权利让给对方。 男女同行时，一般女士优先走在前方。但如遇到着裙装（特别是短裙）的女士，上下楼时宜令女士居后。 横向：陪同人员应该把内侧（靠墙一侧）让给客人，把方便留给客人。