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2009-07-22北京师范大学 教七103马健生教授第一节 调查研究概述调查研究的概念是一种受用自填式问卷或结构式访问的方法，系统地、地接地从一个取自某种群体的样本那里收集资料，并通过对资料的统计分析来认识教育现象其规律的研究方式。调查研究的目的受众调查：传播信息的效果；调查是反馈机制，双向沟通，如新教育理念。客户调查：了解和理解客户的需要和愿望。发展理论：检验假设，产生知识。调查参与者的角色发起者：解释需要什么样的信息以及为什么需要综合性信息，应该指出调查的最终目标，并给研究者提供清楚的关于调查的实际要求等。研究者：实施调查研究的人，应该和发起者保持信任关系。回答者：有权利要求保护提供的信息。调查的主题态度：是否知道对象、喜欢的程序、打算对它采取什么行动。表象：表述关于事情的特征，轮廓或比较。决策：信息来源和评估标准。需要：确定与信息需要有关的需要、偏好、愿望、动机或目标。行为：什么行为，何地、何时发生，频率或坚持性。生活方式：活动，兴趣，观念等。从属关系：家庭背景等。人中统计：年龄、性别、婚姻等。调查研究的程序信息需要抽样设计工具设计数据收集数据处理报告生成调查研究的优点灵活性：方式，地点，时间。通用性：简单和复杂的事情都可以。专门化：效率高：调查研究的缺点无法评估因果关系。威胁和敏感问题成本与专业知识第二节 问卷设计问卷的结构问卷是一份精心设计的问题表格，其用途是测量人们的行为、态度与兴趣和社会特征，主要包含：题目封面信：是一封致被调查者的短信。要求语言简明，中肯，200-300字最好。调查者的身份，“我是谁”调查的大致内容，“调查什么？”调查的主要目的，“为什么调查”选择调查对象的方法和保密措施。信尾一般要有感谢内容。样例：老师，您好！ 我们正地进行中小学课堂教学质量评价标准的调查，目的在于了解广大中小学教师对课堂教学评价标准的看法，对教育行政部门制定合理的课堂教学评价标准提供科学依据，您的意见将会成为标准制定的重要依据，本调查为匿名调查…… 北师大 课课组指导语：是用来指导被调查者填答问卷的各种解释和说明。有些可分布在复杂问卷后。问题与答案：（核心）开放式问题：只提问题不给答案。 优点：自由回答，资料丰富生动。缺点：难以编码和统计处理，对回答者有一定文化水平要求，填答花费时间多，产生无用的资料。封闭式问题：在提出问题的同时，还给出若干答案。优点：填答方便，省时省力，容易统计分析。缺点：容易产生偏误。编码及其他资料：可预编码，后编码。问卷设计的步骤探索性工作：摸底设计问卷初稿：卡片法，框图法卡片法：根据探索性工作得到的印象，将每个问题写在一张卡片上。将询问相同问题的卡片放在一起在每一组卡片中按合适的询问顺序将卡片排序根据问卷整体的逻辑结构排出每组卡片的顺序从回答者阅读和填答是否方便，是否会 形成心理压力等角度，反复检查问题的顺序及连贯性，对不妥当之处逐一修改和补充形成初稿 框图法1.根据研究假设和所需资料的内容，在纸上画出整个问卷的各个部分及前后顺序的框图。试用：客观检验法将问卷初稿打印若干份，然后采取非随机抽样的方法选取一个小样本，用这些问卷初稿对他们进行调查。最后认真检查和分析试调查的结果，从中发现问题和缺陷并进行修改。检查和分析：1. 回收率：如果低于60%，说明问卷设计上问题比较大2. 有效回收率：扣除废卷后的回收率。填答的完整性3. 填写错误：填答内容错误，由于不理解或误解问题含义；填答方式错误，由于问题形式过于复杂，指导语不明确。4. 填答不完全：某几个问题普遍未回答，需要分析原因；从某个问题开始都未回答。主观评价法将设计好的问卷初稿打印若干份，分别送给该研究领域的专家、研究人员以及典型的被调查者，请他们直接阅读和分析问卷初稿，并根据他们的经验和认识对问卷进行评论，指出不妥之处研究者根据意见修改完善修改定稿并印刷题型及答案的设计问题的形式填空式是否式多项选择式矩阵式表格式量表式答案的设计协调性穷尽性互斥性问题的语言及提问方式焦点：直接集中于单一的、特定的问题。简短：避免双重或多重含义不能带有倾向性不用否定形式提问不问回答者不知道的事情不要直接问敏感性问题问题的数量及顺序问题的数量：不宜太多，太长，时间以20分钟内完成较好，不要超过30分钟。（原则够用即可，不要想要全面的信息。建议：A4纸不要超过两张，不要太密）问题的顺序简单易答的问题放在前能够引起兴趣的问题放在前将被调查者熟悉的问题放在前一般先问行为方面的问题，再问态度、意见、看法方面的问题个人背景资料一般放在结尾若有开放式问题应放在最后（不要超过两个，一般都不回答）技巧性说明题目序列的编排方式：表述性问题的连续排列－－利于集中思考；提问性问题的混合排列－－避免逆反性、情绪性思维样本的可靠性检验：·设置问题检验点；其它：问题维度、要素分布及数量选择；数据