专题二：管理之道在于经营人心.ppt

专题二  管理之道在于经营人心 ——激励理论及其启示 ? 导引材料 威廉·詹姆士的研究发现 管理之道在于经营人心。一个管理者和组织，必须从人性的观点把人当人看，从心理的分析探知其行为的原因，从外部的刺激反应了解他需要满足的层次与内涵，进而多关切、多尊重、藉以激发其生命共同体的团队精神，唯有这样，才有可能成就成功的管理者和组织。 （一）激励 1.含义 3.模式 二、管理的基础即是满足需求——马斯洛需要层次理论及其启示 （一）理论概述 亚伯拉罕?马斯洛（A.Maslow） 1943年，《人的动机理论》 1954年，《动机与人格》 延伸阅读：需要层次理论与爱情（摘自互联网：“用马斯诺需求层次理论解剖爱情”） 爱情怎么会这样？ “他们一直是我非常尊敬的一对长辈，职业高尚，相敬如宾，夫妻恩爱的典范。一双儿女，也教育得非常成功，都是出类拔萃的人物。很偶然的一个机会，得知一些旧事，我简直被惊呆了，那个一直被我认为是好爸爸，好丈夫的典范，在当年儿女尚幼的时候，居然做过一些很荒唐的事情，在我看来，那简直就是难以容忍，而且愚蠢得可以。我也不知道，性格外柔内刚的阿姨，是如何在岁月的漫漫长河里重新收拾心情，和他一路过到今天的，看似风平浪静，云淡风轻，谁也不知道她舔舐伤口，回复平静，重新相信花了多少时间。想起有位长辈说过，其实婚姻就是一种坚持。