中国医院管理研究中心：领导力提升的策略和技巧.ppt

美国管理学家彼特：12点难以胜任领导者的品质　　(1) 对别人麻木不仁，吹毛求疵，举止凶狠狂妄　　(2) 冷漠、孤僻、骄傲自大　　(3) 背信弃义　　(4) 野心过大，玩弄权术　　(5) 管头管脚，独断专行　　(6) 缺乏建立一支同心协力的队伍的能力　　(7) 心胸狭窄，挑选无能之辈当下属　　(8) 犟头犟脑，无法适应不同的上司　　(9) 目光短浅，缺乏战略眼光　　(10) 偏听偏信，过分依赖一个顾问　　(11) 懦弱无能，不敢行动　　(12) 犹豫不决，缺乏决断力 实践中领导不力的表现及原因 （一）领导不力的表现 ★ 组织战略决策错误 ★ 组织结构架构不合理 ★ 团队涣散或者无团队可言 ★ 多头领导 ★“虽令不从” ★ 偏离组织目标 ★ 绩效下降 （二） 领导不力的原因 1. 领导者的因素 A. 领导者存在不利心态 ★ 领导者激情缺失 ★ 领导者的态度偏离 ★ 领导者的信念不足 B. 领导者能力短缺 2. 制度因素 A. 组织架构不合理 ★ 组织架构是否合理，在很大程度上决定着领导力水平。 纵向权力结构划分不合理 横向部门职能设计不合理 B. 缺乏有效的监督机制 ★有力的监督机制是造成领导不力的主要原因之一。 缺乏强有力的监督主体和多样的监督形式 缺乏配套的责任追究制 3. 利益因素的存在 ★人们为之奋斗的一切，都同他们的利益有关 ★对领导力的影响 ★自利性的倾向 领导力的具体表达形式： 引导力——是变革型领导行为下领导力的具体表现 协同力——组织精神的核心推动力和粘合剂 回应力——群众的利益诉求予以限时回应和有效解决 决策力——对于事关全局的重大问题作出的决定和谋划 和谐力——组织内外部各要素的平衡与协调所带来的合力 领导力：指在管辖的范围内充分地利用人力和客观条件在以最小的成本办成所需的事，提高整个团体的办事效率。领导力的本质就是影响力，而影响力的ABC理论包括：态度、行为、认知三个方面。 面对未来发展，我们如何定义领导力? 根据领导力要求，我们的差距在哪里? 针对差距，我们如何有效开发领导力? “建立标准——识别差距——定制发展”是领导力开发的三部曲。 一个领导者必须有高尚的价值观，并且只有在自己的内心才能找到“身先士卒”的勇气。虽然我们把生命当中的大部分时间用来学习如何做事，然后教别人如何把事情做好，但是最终决定绩效、决定结果的因素，是品格和性格。领导力的来源是领导者的品格、性格和价值观，源自于她的内心。 ——德鲁克非营利管理基金会董事会主席弗朗西斯.赫塞尔本 第二讲： 领导者如何才能拥有追随者？ 天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物 子曰：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。” 提升领导力的关键在于塑造非权力性影响力。 非权力影响力，指的就是领导人的品质、作风、知识、能力、业绩以及行为榜样等非权力因素对被领导人造成的影响力。 硬权与软权交叉、互补与融合 1. 制度完善——自我约束力（死刑） 2. 机制完善——促进再生产（文化） 乔布斯的双重面孔 * 软权力是硬权力运行的润滑剂 硬权力是必不可少的制度保障 非权力性影响力： 品格因素：“德”使人产生敬爱（本质性） 能力因素：“能”使人产生敬佩感（实践性） 知识因素：“智”使人产生信赖感（科学性） 感情因素：“和”使人产生亲切感（精神性） 行为因素：“行”榜样的力量（精神性） ? （1）“侮之恨之”的领导 （2）“惧之敬之”的领导 （3）“亲而誉之”的领导 （4）“不知有之”的领导 “无为而治”正是治理的根本，是领导艺术的最高境界。 领导者的四种境界 领导策略是领导艺术的灵魂，顺其自然是领导策略的本质属性，欲取先予 （欲先取之，必先予之）是领导策略的基本原则。 作为现代领导者，必须充分认识领导策略在其领导实践过程中的重要性，并 正确地把握领导策略的本质属性和基本原则，以提高其在领导策略实践活动中的 科学性与艺术性。 领导艺术是东方的优势，管理理论是西方的强项 东方文化关注领导者，西方文化关注领导力 领导者为人处世重在以下三条 : (1) 公道清廉： ——惟公则生明，惟廉则生威。 (2) 宠辱不惊： ——得宠不狂妄，受辱不自卑，是一种修养。 (3) 境界高远： ——自处超然，处人蔼然，无事澄然，有事斩然，得意淡然，失意泰然。