管理学：导论.pptVIP

introduction 人人需要管理，事事需要管理，管理无时不在，无处不在。 管理具有普遍性是一切人类有组织社会生活不可缺少的。 现代社会文明发展的三大支柱是科学、技术和管理。先进的科学技术和先进的管理科学是推动现代社会发展的两个“车轮”，缺一不可。 国外的社会学者甚至认为：19世纪经济学家倍受欢迎，而20世纪40年代以来，却是管理人才的天地。 为什么要管理？——问题存在——解决问题 1、资源稀缺与人们追求目标多样化之间的矛盾 2、管理的作用 （1）合理配置资源 （2）提高工作效率与效益 （3）更快更好地实现总体目标 管理学的重要性 管理教育，兴国之道 ——朱镕基 （1996） 希特勒在第二次世界大战初期，在欧洲、非洲取得很多战果之后，向美国宣战了。 ?美国在第二次世界大战之前，遭遇严重的经济萧条，但是，其经济力量还是非常强大的。希特勒非常清楚这一点。不过，他认为自己手中握有一张王牌，所以，敢于跟美国开战。 当时，光学仪器生产技术一直被当作一项保密技术，光学仪器技工的待遇相当的高，培养一个合格的光学仪器技工，一般需要7年时间。 ?美国尽管经济获得巨大发展，但在光学仪器方面，缺乏熟练的技工，只能依赖从法国进口。而这些光学仪器设备，是海军不可或缺的。 希特勒非常清楚美国这个弱点。他判断，一旦占领法国，就等于控制了欧洲的光学仪器工业，美国由于缺少光学仪器，无法在短时间内建立起强大的海军。他认为，等美国5到7年培养起熟练的光学仪器工人时，他的军队早就把美军打垮了。 ?? 这就是希特勒对美国宣战的技术秘密。但是，他的情报忽视了一个人。这个人就是泰勒，号称美国的管理学之父。泰勒发现翻砂工人的劳动效率很低，翻砂工作的一系列劳动，都是有独立的翻砂工人单独完成的。通过一段时间的观察，他把翻砂工作分解成一个又一个前后相续的简单动作，每个动作简单到即使是孩子也可以马上学会。 这样，工人只需要完成一个极简单的动作，就把工作转给下一个人。复杂的翻砂工作被他分解成三十几道工序，任何一个人都可以立即上岗，不管他有没有文化，识不识字，半天就能成为熟练工，从而极大地提高了工作效率。泰勒的贡献很快被军方派上用场。结果，美国把复杂的光学生产过程，分解成很多简单的小步骤，然后根据工人的技术水平，让他们分头掌握。一项复杂的工作，在很多人的合作之下，变成一个简单的组合。 ?就这样，仅仅花费了几个月的时间，美国就培养出一大批熟练的光学仪器技工。希特勒占领法国的优势不复存在。相反，美国迅速摆脱劣势，建立起一支强大的海军，最后掌握了海上霸权。 ——摘自《曾国藩成就大事十八讲》 “千万不要小看管理” ——美国国际商业机器公司（IBM）创始人托马斯?沃森，经常用这句话来告诫从事经济活动的人。 “千万不要小看管理” “千万不要小看管理”美国国际商业机器公司（IBM）创始人托马斯?沃森，经常用这句话来告诫从事经济活动的人。 有一个小男孩，去商场买了一条新裤子，在家穿上一试，发现裤子长了不少。他请奶奶帮忙把裤子剪短一些，可奶奶说现在家务太忙，让他去找妈妈。结果妈妈说她今天已约好别人去打桥牌了，小男孩又去找姐姐，但姐姐也有约会，马上要走。 所有能帮小男孩剪裤子的人都没有时间，小男孩很失望，只好把裤子放回自己房间里。 到了晚上，奶奶忙完家务事，想起了孙子的裤子，于是就是把裤子剪短了一截。姐姐很疼爱弟弟，约会回来后的第一件事，就是去把弟弟的裤子剪短。妈妈打桥牌回来后，也同样去把那条裤子剪短了一些。其结果可想而知。 人类第一次成功登上月球 1969年7月16日，在美国佛罗里达州肯尼迪宇航中心的发射场上，电子计算机发出点火命令，有36层楼高的巨型火箭“土星—V”的第一级火箭的五台发动机喷出了巨大的火焰，三千多吨重的庞然人物顶着“阿波罗”飞船腾空而起。起飞后约12分钟，第三级火箭把飞船送入地球轨道。飞船在地球轨道工经过检查和调整，第三级火箭重新启动，将飞船加速到第二宇宙速度，于是载着三名宇航员的“阿波罗”飞船逸出地球轨道，奔向月球……这是人类第一次成功登上月球的记载。美国总统肯尼迪于1961年提出“阿波罗”登月计划时，让科学顾问了解实现这一计划的可能性。 经过详细地调查之后，顾问作出了这样的回答：在工程技术上是没有问题的，但问题可能出在管理上。因为阿波罗计划是人类历史上空前庞大的一项计划，它要动员2万多家企业，120所大学参加，参与这项计划的人数多达400多万，要生产300多万个零部件，耗资250亿美元。计划的每一个主要步骤都要经过周密的计算，同时