市场营销基础概述【课件】教材_课件.pptVIP

第一章 市场营销基础概述 市场营销的概念和特点 市场营销学的研究对象与研究内容 营销观念演变与营销观念的新发展 市场营销的概念 (一)概念 (二)要点 概念:市场营销是指个人和集体通过创造,提供出售并同别人交换产品和价值,从而满足消费者需求和欲望的一种社会和管理过程． 市场营销＝推销 １.市场营销的目的: 　满足消费者的现实或潜在的需要。 ２.市场营销的中心:达成交易。 ３.市场营销的手段: 　开展综合性的营销活动。 现代市场营销的特点 １.既要适应硬环境的竞争, 　更要适应软环境的竞争。 ２.营销方式从有形向无形转变。 ３.营销对象从大众化向个性化转变。 ４.营销人员从密集型向知识型转变。 ５.营销动向从常规营销向绿色营销 　转变。 　市场营销的研究对象:以满足消费者需求为中心的企业营销活动过程及其规律性。 　市场营销的研究内容:具体可概括为市场、消费者、市场营销策略、制定与实施市场营销策略的方法等几方面的内容。 　研究对象与研究内容的关系: 研究内容是由研究对象决定而决定的。 营销观念的含义 　　营销观念是企业市场行为的指导思想,即企业在开展市场营销管理的过程中,处理企业、顾客和社会三者利益方面所持的态度、思想和观念,集中表现为企业以什么样的方法和态度来对待市场、顾客和社会。