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* 碩士論文計劃書簡報工作特性,正義知覺與組織承諾感對於組織公民行為之影響:一個整合的因果模式 一. 研究背景與動機 完善的技術與流程也必須仰賴人的執行 服務利潤鏈的良性循環 生產方法與流程改善,須同時注重員工管理 二. 研究目的 回顧文獻,納入工作特性與正義知覺作為組織承諾感的前導性因素進行探討,並瞭解對於員工組織公民行為之影響,預期釐清整體模式的因果關係。 選擇個案公司進行個案研究,並修正發展適合的相關量表進行信效度檢驗,作為增進營運績效,改善獲利的內部管理參考 。 分析本研究所建構之因果模式的配適度,以及關係之確認,透過線性結構關係模式(Linear Structural Relations, LISREL)進行分析 。 三. 研究範圍與對象 針對個案公司員工進行問卷發放與資料分析 試圖分析員工 知覺工作特性與知覺正義對組織承諾感的影響 知覺正義與組織承諾感對組織公民行為的影響 四. 研究流程 確認研究問題與目的 相關理論文獻回顧 理論推導與模式構建 衡量變項設計與問卷調查 理論模式驗證與分析 資料處理與初步統計分析 提出結論與建議 五. 文獻回顧 組織承諾感 是一種信任,以及對於組織目標與價值的認同,願意為組織的利益付出相當程度的努力,有強烈的意願留在組織之中(Porter, Steers,