建立永久的客户忠诚度——提纲.docVIP

张志明——汽车营销专业资深讲师介绍 职称： 中国汽车资深营销工程师 机械工程师 现任职务： 上海东方新力文化传播有限公司常务副总经理 现任兼职： 上海润真企业管理咨询有限公司营销总监/首席培训师 中华汽车培训网高级顾问 社会职务： 中国汽车工程学会特聘专家 上海市汽车销售行业协会专家组专家 上海邦德汽车营销科学研究所高级研究员，汽车学科教学委员会专家 历任： 1993年—2002年 上海幼狮GM维修中心总经理助理 SAAB汽车维修中心副总经理 上海外国机构汽车修理有限公司常务副总经理 2002年—2006年 上海东昌汽车管理有限公司营销总监兼新闻发言人 2002年—2006年 上海汽车销售行业协会副秘书长 2006年—2008年 上海美车饰·汽车百货全国连锁市场总监兼新闻发言人 教育经历： 1985年毕业于兰州理工大学（机械制造工艺及设备） 1997年 GM六大系统维修技术培训结业 2002年 中国营销总监（中国市场工程学会）结业 建立永久的客户忠诚度 ——不战而胜的法宝 ——张志明—— 结束语——我们一同感悟 五、以虔诚之心建立客户忠诚度