物业公司“三项服务”活动开展指导意见.docVIP

附件3： “三项服务”活动开展指导意见 为持续深化“三项服务”工作，创新服务方式，丰富服务内涵，拓展服务范围，公司决定在物业服务领域扎实开展“夕阳服务”、“祝福服务”、“关注服务”“文化服务”活动，努力营造和谐文明的矿区人文环境。 一、夕阳服务 （一）服务对象：80岁以上的老人和空巢老人 （二）服务内容 1、为80岁以上及空巢老人在生日当天送生日蛋糕、长寿面和合影照相等活动；同时小区LED显示屏在中午时段提供祝福服务。 责任单位：业主服务中心 2、为行动不便的老人提供预约服务和提供日常生活中一些力所能及的帮助。 责任单位：业主服务中心、环卫队及青年志愿者 3、对去世的老人送花圈表达哀思。 责任单位：业主服务中心 二、祝福服务 （一）服务对象：新婚业主、高考升学业主 （二）服务内容 1、新婚业主。赠送彩虹门一个，上书“振兴物业服务×公司祝××先生、××小姐新婚快乐，百年好合”；在小区大门口送贺卡并站岗敬礼；结婚当天在小区LED上送祝福。 责任单位：业主服务中心 2、高考升学业主。对考入重点名牌大学的业主，在LED上送祝福。 责任单位：业主服务中心 （三）相关要求 制作彩虹门及条幅准备工作需要一定时间，物业公司要提前与业主沟通，将此项服务内容告知业主。 三、关注服务 （一）服务对象：一线职工、鳏寡孤独业主和关键业主 （二）服务内容 1、一线职工。预约上门服务；实行预约送罐；幼儿园接送孩