微盟新媒体用户行为分析报告.docx

微盟新媒体用户行为分析报告2013年10月微信发展引爆移动互联网时代到来，关于微信用户行为分析，是众多商家需求研究最新主题，根据权威调查，具体报告如下：你是否使用过微信?　　通过微信的用户调查，我们了解到有92.97%的用户使用过微信，微信的普及量已经非常高，只有7.03%的用户没有使用过微信。那么用户最初是出于什么原因才使用微信的呢?　　用户最初使用微信的原因　　通过上面图表，71.34%用户选择“因为朋友、同学等周围的人都在使用”这一原因，微信是一个社交软件，更多的来自圈子推广和口碑宣传;有47.41%的用户出于好奇而尝试使用微信，这些创新采用者也是微信的第一批用户，“免费传输语音、文字信息等”也是用户最初尝试用微信的一个重要原因，正时这些免费的功能吸引着用户使用，并通过社交圈子来传播。　　用户使用微信的频率　　微信的使用频率相对来说比较高，27.17%的用户每天使用一次，36.23%的用户每天使用多次，也就是说63.4%的用户至少每天使用一次。对很多用户来说使用微信的频次都超过了手机QQ。　　用户使用微信的时长分析　　用户每次使用微信的时长看，小于15分钟的占大多数，其中29%的用户使用微信时长小于5分钟，34%的用户使用时长在6-15分钟。只有37%用户使用时长在15分钟以上。因而微信还需要提高用户的粘性，进一步增加微信的吸引力。　　用户主要使用微信的哪些功能?　　语音聊天是用户首选的微信功能，93.51%的用户使用微信这一功能，其次是发送图片功能，77.28%的用户使用这一功能。微信的到来，带来了免费的语音通话，免费的图片发送，这种方便快捷又免费的方式准确的切中了用户的需求点，这也是微信推出后用户量迅速突破3亿的一个重要原因。　　查看“朋友圈”的照片(61.66%)、在朋友圈分享照片(53.55%)、接受QQ离线消息(51.93%)、查看附件的人(51.52%)、摇一摇找朋友(49.09%)，这几个功能主要集中点都是社交，也是用户比较常用的功能，信息时代的到来，人们由于科技而疏远，然而社交的需求并没有减少，而是换了方式，微信的这些功能就让们找到了社交的依赖感。　　查看腾讯新闻(40.37%)、订阅公众账号(22.52%)，则是用户在微信上获得的另一种需求，了解所关心领域的消息，公众帐号关注后用户接收到相关的消息推送。　　用户关注什么类型的公众帐号　　用户关注微信帐号后就会收到公众账号推送的消息，那么用户都关注什么类型的公众帐号呢?从上面图表中看到，名人明星是用户关注最多的类型，42.29%的人关注名人明星类公众帐号，借此更近距离的接触明星。其次是休闲生活类帐号，比例为36.12%，新闻媒体(26.43%)也是用户关注较多的公众账号类型之一，用户通过关注来获得新鲜、有趣、热门的新闻消息，另外用商家企业的公众账号也是用户关注的一个热门的类型。用户关注某公众平台的原因　　用户关注公众平台的原因调查显示：61.25%用户是出于休闲娱乐等原因关注某公众平台，如“冷笑话精选”、“娱乐快报”等;41.9%用户关注是为了获取生活百科知识，如关注“母婴与育儿”获取母婴和育儿的知识;40.86%的用户关注某一公众平台是为了获取时事信息，如关注“头条新闻”等微信，就会获得最新的时事资讯;25.81%的用户关注某一公众平台是为了获取商家的最新动态，如“创业家”、“电影天堂”可以及时了解商家的促销信息，获得优惠。用户获得公众帐号信息的途径　　那么，用户又是通过什么渠道获得自己关注的公众帐号的信息呢?从上面图表中看到，42.57%的用户通过朋友推荐获得了某些公众账号的信息，61.39%的用户通过微博上推送的消息了解到某公众帐号的信息;也有43.07%的用户通过官方网站上宣传得到公众账号的信息，用户希望在什么时间段接收公共平台的消息　　公众平台可以向关注它用户推送消息，那么用户希望在什么时间段接收消息呢?数据显示，22.76%的用户希望在8：01-11：00的时间段接收到消息;其次是18：01-20：00这一时间段，有22.52%的用户希望在此时间段接收消息;用户最不希望接收消息的时间段是0：00—8：00这一时间段，在此时间段用户不希望被打扰。