智能手机的最优购买决策.docxVIP

引言随着经济的不断发展，商品个数和种类快速增长，顾客需要花费大量的时间才能找到自己想买的商品。而且并不是所有消费者都对自己所购买的物品有着足够多的认知，大多数消费者都是一知半解。消费者如果想要找到合适满意的商品，往往需要花费大量的时间去学习所购买商品的知识，而且不一定能够了解透彻。因此消费者决策时往往在参考一些他人意见之后，凭着自己的感觉去购买商品。这种凭着感觉的决策方式往往与商家宣传有很大关系，消费者的决策依据不够准确，做出的判断通常不是合适的。我们小组针对这一现状，以智能手机为例，从消费者的角度出发，设计决策模型来解决这一问题。问题分析原问题图1.智能手机属性上图是智能手机的一些硬件配置、对应的性能及消费者的需求。可以看出，属性非常多，而且相互之间关系复杂，如cpu即影响运算性能有影响续航和散热。因此需要将问题简化。简化问题图2.简化属性现在市面上的手机的一些性能，如通话质量、wifi信号强度都没有太大的区别，因此可以对手机的属性进行一些简化。可以将手机属性简化为CPU、RAM、机身存储、屏幕和其他五个属性，分别对应系统流畅度、多个应用同时运行效果、机身存储大小、屏幕清晰度和其他等消费者需求CPU、RAM、机身存储、屏幕和其他五个属性值得高低基本决定了一部手机的好坏，同时也能够对应不同方面的需求，“其他”则能够概括小而杂的部分。CPU、RAM、机身存储、屏幕和其他五个属性在加上价格就可以构成一个多属性决策的问题。但是用多属性决策来解决问题，有几个问题难以解决：难以确定权重几乎不可能在较短的时间内，较简单的确定消费者的偏好以确定权重。而且有时候，消费者对于需求的认知可能不够全面，不知道自己需要什么。难以考虑边际效用的影响由于智能手机行业的迅猛发展，智能手机性能的提升已经进入瓶颈期。部分消费者的需求已经趋于饱和，过高的性能对于这一部分消费者存在浪费。如果用效用理论来解决，则价格的效用确定成为新的问题。计算复杂备选方案可能会随时变动，这对于属性值的标准化、归一化的计算带来了巨大的计算量。价值比我们认为用相同价格获得越高的使用价值（或获得相同的使用价值的价格越低），则方案越优。有定义：其中使用价值代表消费者实际使用时获得体验价值，交换价值代表价格。则价值比越高，方案越优。建立模型3.1价值比计算备选方案集合，属性集合，为方案的属性的属性值。为消费者对于属性的效用函数。备选方案属性值X1X2…XnA1x11x12…x1nA2x21x22…x2n……………Amxm1xm2…xmn效用函数f1(x)f2(x)…fn(x)计算可得出方案属性的效用值备选方案属性效用值X1X2…XnA1f1(x11)f2(x12)…fn(x1n)A2f1(x21)f2(x22)…fn(x2n)……………Amf1(xm1)f2(xm2)…fn(x3n)效用函数f1(x)f2(x)…fn(x)为方案的交换价值（市场价格），为方案的属性的交换价值备选方案属性交换价值交换价值X1X2…XnA1w11w12…w1nW1A2w21w22…w2nW2………………Amwm1wm2…wmnWm可以计算出每一属性的价值比及每一方案的价值比备选方案属性使用价值交换价值价值比X1X2…Xn………………………3.2效用函数的确定考虑到实际情况，效用函数应当满足边际效用递减规律。不妨假定是比例常数，当确定后，的解析式就能够确定。据此，对于属性值的任一取值，对应的属性效用值就能够确定。假定取得用户对某个特定对象的属性的评分，满分为，属性值用户评分为，用户满分属性值为(即当属性X的属性值为时，用户打分为)，可以得出：又可以得到上式中表示用户打满分是属性的边际效应又：可以看出与成线性关系，的取值不影响方案排序可令0.1，则实例求解现有五部手机，其各项属性值及属性价格如下备选方案 属性值CPURAM机身存储屏幕其他200002641080230020000232108023002000026410801300100001.5487201950180001.816720440备选方案 属性交换价值交换价值CPURAM机身存储屏幕其他20020080015002300500020020040015002300460020020080015001300400010015060010001950380018018020010004402000消费者提供自用的手机型号，并对相关属性打分。其中=10即满分为10分。根据手机信号可以查到其各项属性值。下表为三个用户对属性的打分，及计算出的效用函数比例系数属性CPURAM机身存储屏幕其他用户1打分()43457实际值()60000138.730.471.418.765.99用户2打分()3.002.501.254.441.9