大学生待人处世礼仪教材教学课件.ppt

第四章 大学生待人处世礼仪 第一节 处世原则 第二节 同学相处 第三节 师生相处 第四节 家庭相处 第一节 处世原则 1、不必强争，处世“理”为先 2、保持本色，积极处世 3、学会幽默，轻松处世 4、内方外园，平和处世 5、趋利避害，处世良方 6、谦虚内敛，注重行动 促进人际吸引的形式 接近性吸引——空间距离近，见面机会多 相似性吸引——处事态度相似，感情融合 互补性吸引——满足需要，我无换他有 报答性吸引——他对你好，报之以琼瑶 仪表性吸引——仪表诱人，第一印象好 1、不必强争，处世“理”为先 “谦谦君子，赐我百朋。”礼多人不怪，人们都将一个人是否彬彬有礼作为其社会地位和受教育程度的检验标准。 站在别人面前，一番强词夺理的争论，远远不及一番精神细致的考虑；一些趾高气扬，放荡不羁的行为举止，远远不及一番措辞有理，文质彬彬的劝导。 “仁慈和友善总要比愤怒和暴力更为有力。” ——举例：风和太阳的神话 在社会交往之中，你愤怒之余，对别人粗暴地发作一阵，你心头的气可能会减轻一些，心中也许会觉得很欣慰。但对于别人来说，你高兴的时候他并不能分享，而挑战的语气和充满敌意的态度，使别人更加不会轻易赞同你的意见。 与人交往，恶意的争辩只能使问题更加尴尬化、复杂化，而对别人施以情理，别人也能更加了解你的想法，从而理解你的难处和同意你的请求。 处世应注重“理”，并且能够理智谨慎的用友好，同情，赞赏的方法去用“礼貌”叩开他人的心扉。 2、保持本色，积极处世 体现自己的信念 有些人与人交往显得太敏感，往往会对别人的一言一行、一举一动都体察入微，甚至会被这种心理弄得不自然，内心十分痛苦，这便是一种缺乏自信的表现。保持自己的本色，就不能太在意别人的看法，在听到别人的消极评价之后，并不会沮丧失落，而能够坚持自己的信念，相信自我。 自我肯定 完全认可自己，忠实于自己，是一个人最宝贵的品质。这种敢于正视自我，如实说出心声的品格比世上什么东西都重要。只有自己才能决定自己的命运。处理人际关系，同样需要这种勇于面对自我和自我肯定的态度。 必须有自知之明 与人交往的过程，实际上就是一个有目的地、很好地展现自我形象的过程。知己知彼，百战不殆。有自知之明的人，才能展现出自己的美，才能魅力四射，才能提高双方交流与沟通的效率，可以在最短的时间内，用最简单的方法获得崇高的友谊，迎来真诚的合作。每一次获得的成功，都能坚定自己的信念。 约哈里窗户图 词语别解 故意歪曲词语的本意，进行特殊含义的解释，也是表现幽默的一种方式。 自我解嘲 在人际交往中，自我解嘲能够营造出一种幽默气氛。 巧用谐音 巧妙借用同音字的谐音关系， 也能起到幽默的作用 情商（EQ） 测定人的情绪情感 的指标 IQ —做事本领 EQ —做人表现 EQ IQ 情低智高 情高智高 （怀才不遇） （春风得意） 情低智低 情高智低 （平庸一生） （贵人相助） 4、内方外圆，平和处世 在为人处世方面，既要赢得对方的好感，又不失去自己的立场，采用内方外圆的策略，往往能够取得比较好的效果。 内方外圆具体有三大策略 1）合情合理—符合事情的道理，也符合人之常情 2）经权结合—将常规原则与变通的原则相结合 3）内刚外柔—内部刚强，外表温和 顺其自然——学会平和处世 与人交往着，因为对对方的性格特点、爱好不了解，或不知道对方的忌讳，无意之中引起对方的反感甚至伤害到对方的感情的事情屡见不鲜。因而，要对具体的人采用不同的对待方式 一味坚持自己的看法，为一些鸡毛蒜皮的事情同别人争得不可开交，是一种没有素质的表现，只要没有大是大非，就没有必要和别人斤斤计较 每一个人都能用自己的言行去影响别人，同时也会受到其它人所影响，因而要学会顺其自然，在互助中和别人相适应。 5、趋利避害，处世良方 学会与有影响的人交往 与有影响的，知名度高的人交往，他们能帮助你发展事业，同时，你可以在他们身上学习到更多如何成功的经验。 对阴险的人要敬而远之 有一些人往往城府比较深，比如，总喜欢在你面前说别人的坏话，借此引起你对别人的不满。或者说话很好，具体办事就玩弄花招等。需要对其敬而远之。 注意其他需要提防的人 比如：不守信用的人，好高骛远的人，喜好自我吹嘘的人，谈论别人是非的人。他们的性格往往靠不住，在合理的交往范围内，保持一定的距离。 避免上当受骗的“六忌” 忌财迷心窍 忌自尊心太强 忌虚荣心太强 滥施同情心 忌盲从心太多 忌耳根子软 6、谦虚内敛，注重行动 一个人刻意炫耀自己的目的，就是希望自己得到众人的认同和重视，可是，如果你站在别人的位置上做一下全盘考虑就会发现，人人都希望得到别人的承认和理解，都希望自己强于他