[管理学]第七章 人力资源测评技术.pptVIP

第七章 人力资源测评技术 本章要点： 了解：人力资源测评评判技术；人力资源测评质量检验技术。 理解:人力资源素质分析与绩效分析的内容和意义；人力资源测评的指标设计的意义；人力资源素质测评的作用；绩效测评的原则。 掌握：素质分析；绩效分析；人力资源测评指标的结构与形式；人力资源测评指标设计的具体方法；人力资源素质测评的类型、内容与目标；人力资源素质测评的方法；绩效测评的标准、主体与方法；人力资源测评中的信息的量化、转换和综合方法。 本章目录 第一节 人力资源测评中的对象分析 第二节 人力资源测评的指标设计 第三节 素质测评的方法与技术 第四节 绩效测评的方法与技术 第五节 人力资源测评中的信息综合方法 第六节 人力资源测评评判技术 第七节 人力资源测评质量检验技术 ☆本章习题 第一节 人力资源测评中的对象分析 人力资源测评中的对象分析是指主管部门结合员工的素质与工作岗位，对其工作绩效进行分析评价的方法与技术， 包括素质分析和绩效分析两方面的内容。 一、 素质分析 1.素质的特点与作用 （1）基础作用性 （2）非直观性 （3）可塑性 （4）潜在性 第一节 人力资源测评中的对象分析 2.素质的类型 员工的素质可以划分为心理素质和生理素质两大类。心理素质包括品德，智力，文化等因素；生理素质指员工个体的体制，体力和精力的总和。 3.素质分析法。 （1）职位分析问卷法 （2）职位地位分析法 （3）特质举例法 （4）关键事件技术法 （5）工作要素分析法 第一节 人力资源测评中的对象分析 二、 绩效分析 1. 绩效的含义 绩效是指作为工作主题的员工在一定时间和条件下完成某项工作所取得的效益和成绩。衡量员工绩效可以从以下三方面着手： （1）工作任务 （2）工作效率 （3）工作效益 第一节 人力资源测评中的对象分析 2. 绩效分析方法 （1）经济分析法 （2）时间分析法 （3）产品分析法 （4）职务操作化分析法 （5）比较分析法 （6）事故分析法 第一节 人力资源测评中的对象分析 三、人力资源测评的指标设计 1.人力资源测评指标， 是指人力资源测评内容与标准相结合的具体表现形式和操作形式， 是对人力资源测评对象特征状态的一种表征方式；人力资源测评的指标体系，是指由反应人力资源测评对象各方面特征状态的指标所形成的有机整体或集合； 2.测评指标设计技术是指确定，选择，表述人力资源测评指标的方法，主要包括指标采集技术，指标筛选技术，指标加权技术，指标质量检验技术以及指标表述技术等内容。 第二节 人力资源测评的指标设计 一、人力资源测评指标 1. 指标结构与形成 2. 指标设计的意义 （1）导向激励作用 （2）沟通及其具体化作用 （3）克服主观片面错误的作用 第二节 人力资源测评的指标设计 3. 指标设计的基本步骤 （1）设计测评指标内容 （2）分类，合并与筛选 （3）量化 （4）实验 （5）检验与修改 第二节 人力资源测评的指标设计 4. 指标量化 （1）加权 a. 专家调查法 b. 德尔菲法 c. 比较加权法 d. 经验判断法 e. 多元回归分析加权法 f. 主因素分析法 g. 层次分析法 第二节 人力资源测评的指标设计 （2）赋分 a. 常规赋分与随机赋分 b. 精确赋分与模糊赋分 c. 绝对赋分与相对赋分 d. 标准赋分与等级赋分 e. 再赋分 f. 统计赋分 （3）计分 a. 计算计分法 b. 评判计分法 c. 选择计分法 第二节 人力资源测评的指标设计 二、 指标设计具体方法与技术 测评指标的设计方法与技术， 可分为确定要素，选择标志和划分标度三方面的内容。 1. 确定测评要素。 （1）对象分析法 （2）典范分析法 （3）咨询调查法 （4）头脑风暴法 （5）培训目标概括分析法 第二节 人力资源测评的指标设计 2. 选择测评标志 （1）测评对象表征选择 （2）关键点特征选择 （3）区分点特征选择 （4）相关特征选择 3. 划分标度 （1）传统划分法 （2）两极划分法 （3）主观标度法 （4）统计划分法 第三节 素质评测的方法与技术 一、 素质测评及其作用 1. 评定作用 2. 预测作用 3. 诊断反馈作用 二、 测评类型