[管理学]第四章 个性倾向性与管理.pptVIP

Google 的工作间 Google 的工作气氛 Google 的工作气氛 Google 的工作环境 Google 的工作环境 Google 的工作环境 第一节 需要、动机与管理 一、需要与管理 需要是人对某种目标的渴求或欲望，是人对客观事物需求的反映，是个体心理活动与行为的基本动力。 实施有效的管理，必须了解与分析员工需要的结构与层次，并对员工需要分层次采取不同途径予以满足。 二、动机与管理 动机是引起和维持个体的行为，并使之朝向于某一目标，以满足个体需要的一种内在动力或心理倾向。 行为由动机引进，动机也表现为特定的行为，但行为与动机之间还存在复杂的关系： 有动机不一定有行为。行为的发生还需要其他因素（需要程度、合理性权衡等） 相同动机可能表现为不同行为（成就动机） 相同行为可能由不同动机引进（努力工作） 动机与工作效率 工作动机 动机的激发与管理 某主管说: “35年前召募进来的员工，每个都很上进、认真、诚实，又肯苦干实干，不过这一代就不同了” 。你同意吗? 你觉得员工个人的价值观和他的事业成就间是否有关 ？ 案例：一位总经理的苦恼 二、价值观的特点 1、因人而异。　　 2、相对稳定。 3、可以改变。 4、取决于人生观和世界观　　价值观取决于人生观和世界观。一个人的价值观是从出生开始，在家庭和社会的影响下，逐步形成的。一个人所处的社会生产方式及其所处的经济地位，对其价值观的形成有决定性的影响。 5、影响效应　　价值观不仅影响个人的行为，还影响着群体行为和整个组织行为。在同一客观条件下，对于同一个事物，由于人们的价值观不同，就会产生不同的行为。同一个规章制度，如果两个人的价值观相反，那么就会采取完全相反的行为，将对组织目标的实现起着完全不同的作用。 三种职业的人对价值观重要性的排序 四、当前中国的价值观（一）当今劳动力中占主导地位的价值观 （三）企业经营价值观的比较 五、价值观与管理 不同的人虽然具有不同的价值观，不同的组织要求有不同的价值观，要引导组织成员树立组织所提倡的价值观。 为了提高工作效率，管理者在选择组织的目标时，就必须考虑到与组织有关的各种人员和群体的价值观。 价值观体验 活动：价值观评评看 10种价值观 66种价值观（1） 66种价值观（2） 等级选择表 测试：　　美丽公主之死 　　请考虑下面这个故事以便了解价值观成熟的不同水平。 　　很久以前，在一个古老王国的漂亮宫殿里里住着一位年轻美丽的公主。这位公主刚结婚不久，她的丈夫是一个有钱有势的王子。可是年轻的公主却不知足，每当她丈夫长途跋涉到邻近的国家去时，她便无所事事，觉得很孤单，很不快乐。有一天，当她独自一人在御花园里散心的时候，一个英俊的浪子从森林里跑出来，博得了她的欢心并且把她带走。 　　两人享受了一天的欢乐时光后，公主便遭到了浪子冷酷无情的抛弃。这时，她才发现唯有通过邪恶男巫管辖的大森林才能回到宫殿去。 　　公主害怕独自一人走进森林里，便跑去找她那聪明能干的干爹帮忙。她诉说了自己的困境，请求他的宽恕，恳求干爹在她丈夫回家之前把她送回去。干爹对公主的所作所为感到非常意外和震惊，不但不原谅她，还拒绝帮忙她。 　　公主只好隐瞒身世，去找全国最勇敢的剑客帮忙。听了她凄惨的故事后，剑客答应帮忙，只要公主能付出酬金。可是公主付不起酬金，而剑客只拯救那些付得起酬金的人。 　　公主举目无亲，再也没有人能帮助她了。因此她决定自己独个儿冒险走一趟。她沿着自己所熟悉的最安全的小径走，眼看就要走出大森林的时候，却被邪恶的男巫发现了，结果她被火烧死了。 　　请回答：谁应该对公主的死负责？　 9 10 8 10 7 10 6 10 5 10 4 10 3 10 2 10 1 10 8 9 7 9 6 9 5 9 4 9 3 9 2 9 1 9 7 8 6 8 5 8 4 8 3 8 2 8 1 8 6 7 5 7 4 7 3 7 2 7 1 7 5 6 4 6 3 6 2 6 1 6 4 5 3 5 2 5 1 5 3 4 2 4 4 2 3 3 1 2 剑客 干爹 男巫 浪子 王子 公主 谁该负责 问题讨论： 　　请先作个人的选择，再组织小组讨论以下的问题： 　　1、对每一个人物，你为什么作那样的选择？说明你每一个选择的理由。 　　2、在每一个选择中，你是根据什么原则或基本价值观作出决定的？ 　　3、在什么样的情况下，你可能改变决定？ 　　4、你对自己的价值判断有什么认识和启发？ 第三节 态度及其改变 小资料：员工不满意引致业绩下滑 一、态度的概念 态度是指主体对特定对象作出价值判断后的反应倾向——要么喜欢，要么不喜欢。 态度包括 认知——“老板很有魄力，非常随和”