[管理学]现代企业管经营理PPT2010.ppt

现代企业经营管理讲义 思考： 1.你觉得这次收购是否会成功？ 2.从企业管理的角度如何看待微软此举？ 3.此次收购可以让雅虎走出困境吗？ 第一章 导 论 第一节 企业经营管理概述 一、 企业的定义 1 企业是通过向社会提供产品或劳务，获 取经济利益的独立的经济实体。 2.企业特征 时间性 经济性 利益性 独立性 世界500强企业 2007年《财富》500强排名榜单 /GB/6160321.html 沃尔玛 351,139.011,284.02 埃克森美孚 347,254.039,500.03 皇家壳牌石油 318,845.025,442.04 英国石油 274,316.022,000.05 通用汽车 207,349.0-1,978.06 丰田汽车 204,746.414,055.87 雪佛龙 200,567.017,138.08 戴姆勒克莱斯勒 190,191.44,048.89 康菲石油 172,451.015,550.010 道达尔 168,356.714,764.7 2008年世界500强排名前十名 沃尔玛 378,799.0 埃克森美孚 372,824.0 雪佛龙 210,783.0 通用汽车 182,347.0 康菲 178,558.0 通用电气 176,656.0 福特汽车 172,468.0 花旗集团 159,229.0 美国银行 119,190.0 美国电话电报公司 118,928.0 /system/2008/04/22/003179122.shtml 2007最有价值品牌 《商业周刊》 二、经营的由来与发展 1.经营的由来 “经营”一词，最早是“建筑”的意思，《诗·大雅·灵台》：“经始灵台，经之营之”；《书·召诰》：“卜宅，厥既得卜，则经营”，总之都是建筑营造的意思；后来人们从这个意思出发，又用它来形容规划创业的事情……再发展，又来形容周旋往来。这是经营一词在封建时代的含义。 到了现在，我们通过计划经济公有制条件下国企管理运营的经营（还好理解）转换到商品经济的“经营”，可以明确地解释为:“商品生产者以市场为对象，以商品生产和商品交换为手段，为了实现企业的目标而进行的一系列有组织的活动。” 2.经营观念的发展 经营观念是企业开展市场活动的基本指导思想，是企业的“经商哲学”。它概括了一个企业的经营态度和思维方式，其核心是：以什么为中心来开展企业生产经营活动。 在我国，经历了以下几种观念 生产论（20C50——70年代） 销售论（1980——1981年初） 分配论（1982年——90年代中期） 系统经营论 在世界一些经济发达国家里，企业经营观念经历了一个由低级向高级的发展过程，依次经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会市场营销观念，最终提出并贯彻了“以满足消费需求为中心”的经营思想。 生产观念 “生产观念”认为，企业应该以生产为中心，生产什么卖什么，生产多少卖多少，只求产量高，根本无须考虑产品的花色、式样、品种及其他因素。 产品观念 “产品观念”认为，企业应当以产品为中心，在增加产量、降低成本的同时，还必须不断提高产品质量，而且企业管理的重点应放在后者。 推销观念 “推销观念”认为，只有大力开展宣传推销活动，才能把产品销售出去，实现企业的赢利目标。这时期企业是“我卖什么，顾客就买什么”，不问消费者需要，不择手段地把自己的产品推销给顾客。这种观念与前两种并无本质区别，只是强调了推销。 市场营销观念 20世纪50年代以后，由于科技进步推动了生产力的飞速发展，产品普遍供过于求，市场由卖方市场完全过渡到买方市场，营销观念也由销售导向进入了市场导向时期，企业形成了“市场营销观念”。这种观念认为，企业必须以顾客为中心，以满足顾客需求和欲望为出发点，通过开展整体营销活动，在满足顾客需求的过程中获利。这种满足顾客需求的活动贯穿于市场调研、产品开发、渠道选择、定价、促销和提供全方位服务的过程中，不断收集顾客反馈信息，改进企业经营策略。这是经营指导思想的一次大转折，使营销理念发生了质的变化。 社