[经济学]第4章：决策概论.pptVIP

第四章 决策概论 本章学习内容 决策的定义及内涵 决策的结构与分类 市场决策的原则 市场决策的程序 市场决策影响因素分析 一 决策的定义及内涵 1什么是决策？ 决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向的选择或调整过程。 2 内涵： 决策的主体是管理者 决策的本质是一个过程，由多步骤组成 决策是面向未来的 决策是在不同方案中选择或者调整 决策必须明确所要达到的目标 决策者必须能获得有关的信息资料 决策的主要内容： 战略方面：发展方向、组织目标 研究发展方面：新技术的引进开发 生产方面：布局、物质采购，质量控制 财务方面：资金筹措、投资、分配 营销方面：新市场的开发，目标市场的确定，促销组合的确定。 人力资源：人事任免，考核，工资评定。 二 决策的结构与分类 1 决策的系统结构 2决策的动态结构 从决策过程确定决策方案和组织实施角度看，任何一项决策都是由目标、方案、任务、措施和反馈五个基本环节要素互为条件、相互作用，共同推动决策活动的运行和实现的动态结构。如下图： 3决策的模型结构 4决策的分类 决策活动，按照不同的标准，可以划分为不同的类型系列。 1 根据决策问题的性质和重要程度不同，可以分为战略决策、战术决策和业务决策。 2 根据进行决策分析时掌握的资料的多少，或对决策所许信息的认知程度和把握的大小，将决策活动分为：确定性决策、风险性决策和不确定性决策。 3 根据决策制定的重复性和反复性，可分为程序化决策和非程序化决策 4根据决策主体的构成不同：个人决策和集体决策 5 根据决策目标多少的不同：单目标决策和多目标决策 6 按决策过程、决策问题划分阶段多少的不同：单阶段决策（静态决策）和多阶段决策（动态决策） 三 市场决策的原则 1满意原则 : 不是最优原则，最优决策往往是理论家的幻想，对决策者来说，要想使决策达到最优，必须符合以下条件：全部信息；所有可行方案；准确预测所有结果；认识一致；没有时间和资源的约束。 但现实中，上述条件难以具备，只能做出相对满意的决策。 2系统性原则 系统分析观点，是指国民经济是由若干相互联系、相互作用的要素构成的有机体，要发挥整体优势，就应从整体出发，全面地观察和处理问题。局部是整体的构成要素，局部要服从整体。任何经济决策都不应违背国民经济战略决策总目标。在部门、企业进行决策时，如果决策目标与总目标发生矛盾时，只有按照局部利益服从全局利益的原则加以解决，才能做到国家、集体和个人的利益相统一。因此，进行经济决策要进行系统分析、比较，以整体目标作为约束条件，合理选择方案。 3民主化原则 要做到以下几点： （1）合理划分企业各管理层次的决策权限和决策范围，调动各级决策者和各类人员参与决策的积极性和主动性 （2）要充分尊重每一个参与决策的决策者的地位和权利，尽力做到协同合作 （3）要悉心听取广大群众的意见和建议，在群众的参与或监督下完成决策工作。 （4）要重视发挥智囊参谋人员的作用，借助他们做好调查研究、咨询论证，尤其是重大问题决策，要吸引各有关方面专家的参加。 （5）加强企业决策领导机构的建设，健全决策工作的民主化程序，对重大问题要坚持集体讨论，集体决策。 4信息准确原则 进行决策所收集的信息，必须全面准确的反应决策对象的内在规律和外部联系。信息是决策的前提和基础，没有准确、全面、及时、适用的信息，决策就成了无源之水、无本之木，势必导致决策的失误，甚至造成不可挽回的损失。但这并不是所管理者要不计成本的收集各方面的信息，管理者在决定收集什么样的信息、收集多少信息以及从何处收集信息等问题时，都要进行详细的分析，进行成本-收益分析。 5发展原则 企业经营管理活动处于不断运动和发展变化之中，决策也必须不断发展，基本要求（1）决策的制定要立足现实，更要着眼于未来。（2）管理决策机制要不断发展变化，不能停留在现有水平上。比如，积极吸收当代科学技术发展的最新成果。不断更新决策观念，充实决策理论，改进决策方法和技术手段，调整决策组织，提高决策者的素质，完善决策信息支持系统。 四市场决策的程序 （一）发现问题 决策是为了解决某一个问题或达到一定的目标，一切决策都从问题开始。所谓问题，来自两个方面：一是计划期应该做的事和实际做的事之间出现的差距，称为问题。二是环境条件变化出现新情况，该企业带来新机遇和风险，也是问题。 企业遇到问题，只有经过逻辑分析和综合判断，说明问题的症状，寻找症结，才算真正发现问题。 例如：企业遇到某产品销售长期不见增长的现象， 如果不经分析就会简单的将此现象归结为“如何使该产品销售增长”的决策问题。结果会怎么样？ 分析：市场容量、产品质量、渠道、内部管理、产品生命周期阶段。 （二）确定目标 决策是为了解决问题，在所要解决的问题明确之后，还要