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企业管理综合培训（二） 三：处事方式 1、什么时间做什么事情。做任何事情都必须要有计划，明确自己的目标。 2、多件需要处理的事情需要我们去处理的时候，我们必须进行区分 1）重要， 紧急： 即时办理。 2）不重要但紧急：下步（或交待属下）办理。 3）重要， 不急： 定时办理。 4）不重要，不急： 抽空办理。 提前做事或 作安排…… 四：管理 管理主体，由谁管的问题； 管理客体，管什么的问题； 管理目的，为何而管的问题； 管理环境或条件，在什么情况下管的问题。 1、管理的作用：就是以有限的（尽可能少的）投入，使之产生尽可能大的效益。 2、管理的职能： 1）计划职能:对未来活动进行的一种预先的谋划.内容: 研究活动条件决策编制计划. 2）组织职能：为实现组织目标, 对每个组织成员规定在工作中形成的合理的分工协作关系. 内容: 设计组织结构人员配备组织运行组织监督. 3）领导职能：管理者利用组织所赋予的权力去指挥影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的过程内容: 指挥职能、协调职能、激励职能. 4）控制职能：保证组织各部门各环节能按预定要求运作而实现组织目标的一项管理工作活动. 内容: 拟订标准寻找偏差下达纠偏指令. 5）检查：实时掌控事情发展的进程。 6）落实…… 3、管理职能的内容包括 1