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天地金融港 业户手册 第一太平戴维斯（广州）有限公司厦门分公司 编制 二〇一七年三月目 录 第一章 天地金融港简介 4 第二章 导言 5 第三章 业主/租户需付的费用 6 3.1 物业管理费 6 3.2 电费 6 3.3 水费 6 3.4 水、电费周转金 6 3.5 空调使用费用 6 3.6 电信业务收费 7 3.7 装修保证金 7 3.8 装修服务费 7 3.8.1 装修专用出入证 7 3.8.2 装修加班费 7 3.8.3 装修垃圾余泥清运费 7 3.8.4成品保护费（如有需要） 7 3.8.5 消防管道注水费 8 3.9 大厦停车场收费 8 3.10 灭火器配置 8 3.11 办公室/商场铺内清洁 8 3.12 装修保险费 8 3.13 企业铭牌………………………………………………………………………………8 第四章 业户守则 9 第五章 管理 12 5.1 管理顾问及管理公司 12 5.2 管理控制 12 5.3 管理代表权 12 5.4 管理费及其滞纳金的缴付 12 5.5 付款办法 13 5.6 欠费催缴 13 5.7 授权人 13 5.8 投诉及建议 14 5.9 管理人员职务 14 第六章 大厦来访制度 15 6.1 非办公时间访客、加班人员登记之管理制度 15 6.2 来访登记管理 15 6.3 加班申请、登记管理 15 6.4 保安管制措施 16 第七章 地库停车场管理守则 17  第八章 接交房宇及内部装修概述 19 8.1 接交房宇 19 8.2 装修责任 19 8.3 装修保险 19 8.4 装修保证金 19 8.5 装修流程 20 8.6 装修材料 21 第九章 搬迁须知 22 9.1 迁入 22 9.2 事前安排 22 9.3 清理 22 9.4 安全/保安 22 9.5 损坏赔偿 23 9.6 货梯 23 9.7 设施防护 23 第十章 日常保养事项 24 10.1　业户责任 24 10.2　玻璃幕墙 24 10.3　中央空调 24 10.4　危险物品 24 10.5　晒晾衣物 24 10.6　使用手推车 25 10.7　幕墙玻璃窗 25 第十一章 紧急程序 26 11.1　前言 26 11.2　导言 26 11.3　紧急电话号码 26 11.4　单元内物品处理 26 11.5　意外（紧急医疗事故） 27 11.6　炸弹恐吓 27 11.7　罪案与保安 28 11.8　火警 28 11.9　地震 29 11.10 暴乱与群众示威 30 11.11 水浸 30 11.12 联络 30 11.13 消防监督 31 11.14 大厦撤离程序 31 11.15 扑灭火灾 32 11.16 温馨提示 32 第一章 天地金融港简介 天地金融港位于湖里区两岸金融中心片区，仙岳路与环岛干道交叉口西南侧，地势平坦，形状方正，她临金山路繁华的商业中心“万达广场”仅数十米，是集交通、商业、文教、健康等优势于一体的湖里区“黄金宝地”。 天地金融港是厦门市天地开发建设有限公司投资开发的高档甲级写字楼。用地面积10803.76平方米，占地面积5469.67平方米，总建筑面积82730.885平方米，其中地上建筑面积为54075.04平方米，地下室建筑面积为28655.85平方米，绿地面积1553.58平米。项目主体由一幢25层（地上部分）2#主写字楼、1#商业楼宇（地下三层地面三层共六层）、3#小总部写字楼建筑面积为4339.91平方（-1至三层）组成。大厦地下停车场共设停车位487个，大厦机动车进出口各一个。 天地金融港的发展商为天地建设开发有限公司。厦门天地和诚物业公司为天地金融港提供物业管理服务，物业服务中心设在天地金融港 栋 楼 单元。 第二章 导言 在此谨代表发展商——厦门天地建设发展有限公司，热烈欢迎贵司及阁下迁入厦门天地金融港拓展业务，幷诚祝贵司及阁下生意兴隆，万事如意。 本手册作为业主/用户之一般指南，俾使阁下更熟悉天地金融港的管理运作。本手册内容包括有关天地金融港使用须知和管理守则及规定，望各业主/用户遵守及执行。 为使阁下更熟悉本大厦情况，大厦内管理人员均乐意偕同阁下巡视参观，幷向阁下介绍本大厦的设施，包括救急设备等，欢迎随时致电或亲临本大厦物业管理服务中心垂询。 为体现本手册所提及的管理服务，使本大厦保持优雅、舒适的办公环境，恳请阁下妥善保管本业户手册，幷细心阅读本手册内有关业户/用户的权利及责任内容。 有关本手册之各项条款和内容，是根据国家《物业管理条例》、国家发展改革委员会、建设部及地方政府部门关于印发《物业服务收费管理办法》、《福建省物业管理条例》、《厦门市物业管理条例》等相关法规、规定而制订。大厦物业服务中心会根据实际情况