新蛋商家绩效评价-Neweggcom.PDFVIP

新蛋商家绩效评估 始终如一地提供卓越的客户服务是您在新蛋商城的业务取得成功的关键。 为了维持良好的绩效，我们会每月一次定期审核每个商家的表现。在特定的审核期内，如果一个 商家没有满足一项或者多项绩效标准，该商家将会收到提醒邮件要求尽快采取补救措施。如果商 家在连续两个审核周期内都不满足预期，根据问题的严重性，商家将会失去在新蛋商城上的销售 权限。 现在，商家可以在Performance Summary 页面浏览目前绩效汇总情况。 了解报告内容 商家绩效衡量指标  商家评分维持在3 个金蛋及以上  订单不良率维持在1% 以下  订单撤销率维持在2.5% 以下  订单按时运送率维持在98% 以上  退款率维持在2.5% 以下  顾客信息回复时间(试运行) 维持在98% 以上  政策违规 1 等级评级符号 以下符号用于快速查看绩效评级： 表现不错请继续保持 表现不佳，需要注意，评估及采取行动 绩效衡量周期 商家绩效每天都会被进行评估，相关信息将会显示在以下三个不同的时间段: 30 Days, 60 Days, and 12 Months 查看商家绩效报告 商家可以在Seller Portal Business Report Seller Pe