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Chapter 1 ;I. Layout of English Letters;2.发信日期（Date）;3.封内收信人地址(Inside Address）;4.称谓（Salutation）: Name known;4.?称谓（Salutation）(Name unknown);5. 标题（事由Subject Line）;2． Smart Cook Company 1345 Granby Street Springville, CA 25767 Dear Purchase agent: YOUR ORDER NO. 1234;8.??签名（Signature）;Sincerely yours, Robert Black Robert Black Superintendent ;9.首字母缩写（Identification Mark）;10.附件（Enclosure Notation）;II. Punctuation Style 标点;;III. Format 格式;1.缩进式（Indented Style） ;Indented style (cont.);2.混合式（Modified Style） ;Modified Style (cont.);3. 齐头式（Blocked Style） ;Blocked Style (cont.1);Blocked Style (con