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古人的公关智慧 文/胡永清 日前和朋友聊起愚公移山的故事，聊着聊着就和自己从事的行业联系了起来。千百年来，我们一直将愚公不愚和其意志坚定联系在一起，殊不知，愚公这老头竟然深谙公关之道，不但能让邻居帮忙，还能感动天帝。后来查看，我国古代典籍中利用舆论达到目的的案例比比皆是，笔者决定从中选取二三与博友共赏。 ? 《愚公移山》原文如下—— 太行、王屋二山，方七百里，高万仞。本在冀州之南，河阳之北。北山愚公者，年且九十，面山而居。惩山北之塞，出入之迂也，聚室而谋曰：“吾与汝毕力平险，指通豫南，达于汉阴，可乎？”杂然相许。其妻献疑曰：“以君之力，曾不能损魁父之丘，如太行、王屋何？且焉置土石？”杂曰：“投诸渤海之尾，隐土之北。”遂率子孙荷担者三夫，叩石垦壤，箕畚运于渤海之尾。邻人京城氏之孀妻有遗男，始龀，跳往助之。寒暑易节，始一反焉。河曲智叟笑而止之曰：“甚矣，汝之不惠。以残年余力，曾不能毁山之一毛，其如土石何？”北山愚公长息曰：“汝心之固，固不可彻，曾不若孀妻弱子。虽我之死，有子存焉；子又生孙，孙又生子；子又有子，子又有孙；子子孙孙无穷匮也，而山不加增，何苦而不平？”河曲智叟亡以应。操蛇之神闻之，惧其不已也，告之于帝。帝感其诚，命夸娥氏二子负二山，一厝朔东，一厝雍南。自此，冀之南，汉之阴，无陇断焉。 ? 一直以来，我们都是把注意力放在老愚公的那句“子子孙孙无穷匮也，而山不加增，何苦而不平？”要么赞美其意志坚定，勇于挑战的精神，要么赞美其什么唯物辩证思想等等。仁者见仁，智者见智，公关人从中看到公关的力量。 ? 我们试着分析愚公所面临的困难以及手头拥有的资源： 目标：搬运大山 手头资源·工具：箕畚、镐、铲等简单工具 手头资源·人力：愚公本人、荷担者三夫、刚到换牙年龄的小孩 工作效率：无限低下，需要世世代代挖山 ? 古代的某一天，老愚公为面前的两座大山发愁不已，他发愁的是自己的三个儿子和子孙后代，两座大山挡住了自己家的大门......突然福至心灵，于是一场声势浩大的代号为“惊神工程”的公关战役打响了。 ?? 公关任务：在短时间内解决太行王屋二山问题 目前资源：基本挖山工具、三个儿子、刚到换牙年龄的小孩 可借用资源：公众舆论、天神的力量??? 公关策略：改挖山为搬山——发动群众、恰当利用正反两方面舆论，使愚公一家取得公众同情→利用公众挖山的声势威吓操蛇之神，以惊动天帝，以诚心感动天帝→神力搬走二山。 首期工作内容：宣告搬山，以前所未有的事件利用人际传播机制快速散布（在没有大众媒体的时代，时间的传播速度与其奇特、惊人的程度成正比）。 二期工作内容：巧妙操控正面、反面舆论使事件持续走热，并以驳斥河曲智叟的问难赢得公众同情。 正面舆论：邻人京城氏之孀妻有遗男，始龀，跳往助之。 ???????????????????? ? 反面舆论：河曲智叟笑而止之。 三期工作内容：举行声势浩大的挖山大典，切记一定要声势浩大。以求惊动神明。 ? 于是，帝感其诚，命夸娥氏二子负二山，一厝朔东，一厝雍南。自此，冀之南，汉之阴，无陇断焉。