电子商务原理期末复习资料.docVIP

一、填空 1、企业竞争力的主要因素：T（市场）Q（质量）C（成本）S（服务）E(环境)K(知识) 2、企业信息化的发展趋势：设计数字化、管理数字化、制造装备数字化、生产过程数字化、企业数字化 3、ERP“三流”：信息流、物流、价值流 4、ERP信息编码五大原则：唯一性、可延性、简洁性、含义性、操作方便性 5、根据销售环境，企业的生产包括哪几类 现货生产（MTS）、订货生产（MTO）、订货组装（ATO）、工程生产（ETO） 6、作业成本法应遵循的两大原则： 作业消耗资源，产品消耗作业 生产导致作业的产生，作业导致成本的发生 7、企业通常采用的成本管理方法：定额法、作业成本法、标准成本法 8、企业库存的作用：维持销售产品的稳定、维持生产的稳定、平衡企业物流、平衡流通资金的占用 9、当今世界三大ERP:ORACLE(美)、SAP(德)、PeopleSoft(美) 10、ERP中项目管理分析系统主要实现企业 （质量 进度 成本） 整体最优 11、计算订货点法三要素：日平均物料消耗量、采购提前期、安全库存量。 12、质量管理发展三阶段：质量检验、质量统计、全面质量管理。 二、判断 1、企业ERP中销售系统应与电子商务的销售进行集成（√） 2、企业物流的运动过程就是价值流。（√） 3、ERP核心思想是供应链管理（MRP2）(√) 4、ERP响应客户订单必须要有准备期（√） 5、ERP中采购需求就是根据MRP计算结果（×）（太过绝对） 6、企业实施ERP务必进行业务流程重组，业务流程重组会对企业造成冲击（√） 7、ERP库存管理应进行A B C分类（√） 8、ERP中生产管理应基于JIT管理思想（√） 9、ERP首先是软件，然后是管理技术，最后是思想（×）（说反了） 10、订货点法只适应独立需求物料，而对于相关需求物料必须采用MRP（物料需求计划）解决（√） 11 ERP中以市场需求为龙头。。。，人力资源为保障。。。（√） 12、ERP中企业车间作业计划主要是根据MRP计算结果制定的(√) 13、根据质量管理发展趋势，ERP质量管理要求工作基于工作质量而不是基于过程质量管理（×） 14、ERP直接制造成本是基于BOM成本计算（√） 15、ERP中在进行粗细能力平衡分析时，对无限能力也必须进行计算。（×） 16、ERP中物料需求计算所产生的采购与加工作业计划与企业的工程质量无关（×） 17、企业生产按工艺特点分为大批量生产，成批生产和单件小批量生产，而按生产稳定性和重复性分为离散型和集成型。（×） 18、物流方向与资金流方向相反。（√） 三．名词解释 1、MRP-2：制造资源计划，它是一个围绕企业的基本经营目标，以生产计划为主线，对企业制造的各种资源进行统一计划和控制的有效系统，也是企业的物流，信息流和资金流并使之畅通的动态反馈系统。 2、主生产计划：MPS，是确定每一个具体产品在每一个具体时间段的生产计划 3、BOM：物料清单，是产品结构的技术性描述文件。它表明产品组建件，子件，零件直到原材料之间的结构关系，以及每个组装件所需要的各个下属部件的数量。 4、供应链管理：供应链管理（supply chain management，简称SCM）是围绕核心企业，主要通过信息手段，对供应各个环节中的各种物料、资金、信息等资源进行计划、调度、调配、控制与利用，形成用户、零售商、分销商、制造商、采购供应商的全部供应过程的功能整体。 5、业务流程重组：就是对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底性再设计，从而获得成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性改善。 6、工作中心：工作中心（Working Center,简称WC）是生产加工单元的统称，在完成一项加工任务的同时也发生了加工成本。它是由一台或几台功能相同的设备，一个或多个工作人员，一个小组或一个工段，一个成组加工单元或一个装配场地等组成，甚至一个实际的车间也可作为一个工作中心，在这种情况下大大简化了管理流程。 7、ERP：ERP是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业所有资源信息，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。 四、问答 1、定货点法与MRP的区别 2、ERP中BOM和其他数据的关系 3、MRP需要解决的5个问题是？ 要生产什么？生产多少？（来源于MPS） 要用到什么？（根据BOM展开） 已经有了什么？（根据物品库存信息、即将到货或产出信息） 还缺什么？(计算出结果) 何时安排？(计算出结果) 4、结合自己的理解，说说企业信息化的含义和实质（见课件word中）。 答案：由于信息化本身是一个动态的发展的概念，随着社会的发展，其内涵不断丰富。总的来说，企业信息化的实质与含义至少包括如下几个方面： * 从目的来看，企业信息化最终是为了提高企业