坐席员培训教材系列二.PPT

中盟培训学校编制 2010-08 职业指导的定义 知识、技能、创新 求职者的素质 求职者、企业、社会、国家的共赢 物质和精神文明的高度文明 我国职业指导方兴未艾 我国大学生职业生涯规划现状分析 轻松就业型 茫然求职型 内心焦虑型 随波逐流型 科学规划 职业生涯更精彩 社会竞争的残酷性需要 现实生活就业形势的需要 职业生涯规划的要素 职业生涯规划的作用 确定志向 理想、意志和毅力 认识自我 走出迷失的自我 认识自我，你就是一座金矿 认识自我的基本方法（橱窗分析法、360°评估法、人才测评法 ） 人才测评工具 霍兰德职业兴趣 职业能力 职业价值观 职业素质测评量表 运用人才测评工具测测我是谁 职业兴趣测试：现实型、社会型、研究型、艺术型、企业型、常规型 职业气质测试：胆汁型、多血型、黏液型、抑郁型 职业性格 职业价值观 职业能力倾向 职业的特点 经济性和连续性 知识性和技术性 规范性 差异性 历史性 职业的作用 职业是人们谋生的需要 职业促进人的个性发展 职业是劳动者为社会做贡献的途径 职业的分类 按劳动性质和层次分类 按心理的个别差异分类 按产业和行业分类 按职业分类 职业的发展 未来的职业与未来的劳动者 职业锚 技术或功能型、管理型、安全或稳定型、创造型、服务型、挑战型、生活型 选择适合自己的职业 择己所爱、择己所长、择世所需、择己所利 社会实践是自我认知与职业认知的基石 外部环境分析 家庭、学校、社会、目标地域、目标行业、目标企业 目标职业分析 职位名称、岗位说明、工作内容、任职资格、工作条件、就业与发展前景 SWOT分析 S（strength）优势、W（weakness）弱势 O（opportunity）机会、T（threat）威胁 职业目标的分解 职业目标分解的方法 职业目标的组合 设定成功的标准 了解目标职业对个人素质的要求 制订行动计划 行动计划的主要内容 实现计划在于行动 立即行动的方法 职业生涯的阶段 成长阶段 探索阶段 建立阶段 维持阶段 衰退阶段 职业生涯规划 制订学业规划，提高职业能力 职业生涯管理、评估与修正 职业生涯管理 职业生涯评估 职业生涯目标修正 职业生涯发展规划设计的撰写 大学生职业生涯规划撰写步骤 职业生涯规划设计 大学生自主创业的时代背景 面临就业压力 国家支持大学生自主创业 大学生创业的现实意义 有利于缓解大学生就业压力 有利于大学生谋求生存与自我价值实现 有利于大学生实现致富梦想 有利于促进中小型企业的快速发展 有利于培养大学生艰苦奋斗的作风 有利于培养大学生的创新精神 大学生自主创业的自身条件 前提是“想创业” 关键是“敢创业” 保证是“能创业” 创业精神与创业素质 什么是创业精神：目标、模式、执着 创业需要具备什么素质 读创业故事，学创业精神 大学生创业政策法规 免交10多项收费 税收优惠 贷款优惠 注册资本“零首付” 创业的心理准备 创业项目的探寻 投资小和风险小的项目 自己最擅长和最熟悉的项目 自己最熟悉的市场和产品项目 有企业和学校支持的项目 创业资金的筹措 创业知识的储备 人：人力资源 财：资金 物：设备和设施以及物流系统 进：进货 销：把商品有利润的销售出去 存：库存量合理 产：科技含量高、市场适销的产品 创业计划书的撰写 大学生就业市场调查的意义 了解大学生就业形势，了解社会对本专业员工的专业技能、综合素质等多方面的要求，了解企业对人才的培养、考核和使用方法，及早找出自身差距，调整学习计划，提前培养就业意识、职业观念，增强就业竞争力。 大学生就业市场调查的主要内容 大学生就业形势、就业市场、岗位需求、岗位素质要求、职业技能要求、行业与未来的发展趋势、企业人才培养、人才成长过程。 大学生就业市场调查的方式 大学生供需见面会 人才市场或现场招聘会 企事业单位 学校实训基地或实习单位 大学生就业市场调查的基本步骤 准备工作 实施调查 调查报告的写作 纵式结构 横式结构 纵横式结构 调查报告的格式 封面（一般内容） 主体部分（一般内容） 心得体会的写法 标题 正文（开头、主题、结尾、署名） 写心得体会应该注意的问题 封面（一般内容） 主体部分（一般内容） 当前经济形势对就业的冲击 当前国际经济形势对中国经济的影响 我国当前经济形势对就业的影响 人口情况与就业 今后20年内，劳动力将始终处于供大于求的严重失衡状态。 我国大学毕业生就业形势 大学毕业生近年就业情况 大学生就业趋势 区域人才一体化趋势明显 订单培养，实训与就业相结合效果更好 多次就业代替一次就业成主流 人才派遣进入大学生就业方式 内外职业生涯匹配与兼修 职业生涯规划成为就业指导新模式 就业力培训将由社会共同承担 我国大学生就业制度 现行大学生就业方针 现行大学生就业管理体制 大学生就业的服务保障体系 我国政府