商管部2017年工作总结及2018年工作计划.docVIP

商管部2017年工作总结及2018年工作计划 转眼间，2017年已经过去，过去的一年里，我们经历了有史以来市场最大的考验，商管部全体人员围绕公司年初制定的“提高单店效益、提升产品均价、严控费用成本”这一目标展开了各项工作。回顾一年来走过的道路，既有值得肯定的长处，也有对市场分析不足而走过的弯路。2017年特别是下半年以来，与本行业密切相关的房产随着国家的宏观调控持续低迷，从而导致商场客流越来越少，在刚过去的2017元旦尤为明显，商场的客流甚至还没有以往的周 六、日多，最终的整体销售情况出乎所有人的意料。因此，2017年的工作过程中，困难必将更多！但是，我们也要意识到，市场的困难越大，也就意味着我们的机会越多，我们深信，在2017年，只要我们能够按照“做细市场、开拓通路、优化管理”的方针，并贴紧市场及时调整促销方案，在逆势也一定能取得优异的业绩。为在来年的工作中扬长避短取得更好的成绩，我部对2017来的工作情况进行了总结，并对2017年的工作进行了规划： 一?销售情况 ? 11年销售与10年相比： 11总销售金额*****元，10总销售金额*****元，增长*****元，增长*****%。其中，万家乐增长*****元，增长*****%；能率增长*****元，增长*****%。 二?年初所定“2017年工作的重点”的执行情况。 ①提高单店效益。 本项工作的执行情况： 由于市场的普遍不景气，故树立起有基础优势的门店，并对此类门店进行政策倾斜，以最大限度拉升此类门店的效益，才能首先保证整体销量的稳定。在2017年能率的*****五星、*****永乐、*****、*****、*****，万家乐的*****苏宁、*****五星、*****五星、*****苏宁，均取得了很好的业绩，从而保证了整体销售的平稳上升。 ②提升产品均价。 本项工作的执行情况： 由于销售数量受市场的影响是无法完全逆转的，因此在销售数量无法大幅提升，甚至出现下滑的局面下，提升客单价就必然要成为销售业绩提升的唯一手段。在2017年上半年我部门整体销售不论万家乐还是能率都不理想，而下半年想要迎头追上却面临着客流很少的困难，因此我们及时引导并促销员销售单价高的产品，在刚过去的元旦，万家乐的均价终于恢复到了*****元，能率达到了*****元，从而保持了销售总额的基本满意。在新的一年，这仍然是我们要坚持不懈的方针之一。 ③严控费用成本。 本项工作的执行情况： 由于KA连锁业绩的低迷，他们为了保证利润不致下滑，必然会千方百计变相收取其他费用，另外公司的办公成本已在逐渐上升，因此在2017年初，公司就要求各部门严控费用支出。在我部全年的工作中，一直能按照公司要求去做，继续牢记公司政策，顶住了KA连锁系统的压力，对销售前景不明的门店坚决没有进场，避免了单店效益的下滑；通过努力的谈判及平时的沟通，使???????????? 各店的进场费，促销支持费降到了最低，在同卖场同类位置中，我公司展位费远远低于其它品牌；在向办事处、工厂报销各项费用时，能做到及时依据准确，并及时地跟踪了报销进度，尤其是在前期能率未派区域业务的情况下，加强了我们自己和工厂相关部门的联系，使费用能迅速足额的核销。