冲出面试重围.docVIP

视频简介： 招人目的是价值、利益、业绩，人标准是态度、能力、适应3大类 1、?态度：合作（情商??EQ??Emotional?Quotient?） 2、?能力：合格（智商??IQ???Intelligence?Quotient） 3、?适应：合适（逆商??AQ??Adversity?Quotient） 一、“态度”考察?3?方面 1、?价值观态度 ★?动机?需要?热爱 ★?忠诚?奉献?合作 ★?敬业?踏实?志同道合 2、品行 ★?道德?诚信?正直 ★?责任感?职业素养 ★?心理素质 ★?成熟?自信?自制力 3、?了解 ★?了解单位：行业?规模?文化?产品?客户?对手?使命?战略?价值观?过去?现在?未来 ★?了解职位：职责任务?上下关系?业绩指标?KPI 二、“能力”考察?3?方面 ★?能力（潜力） ★?经验——工作?管理、实习?项目 ★?知识——学历?证书?培训?智力 三、“适应”考察?3?方面 ★?适应压力——加班?挫折?批评?投诉 ★?适应上级——谁领导?领导谁?做事风格 ★?适应单位——目标?价值观?企业文化?性格 四、招聘渠道9个 1、?员工／熟人推荐 2、?校园招聘会 3、?策划活动 4、?招聘会 5、?网络／本单位网站 6、?平面广告 7、?猎头 8、?外包／人才派遣 9、?电视台电台广告 五、面试官?4?类型 位高权重——?尊重 慈母?经验丰富——?亲和 制造压力——?自信 面试新手——?赞赏 ★?不受影响??自信坦然 ★?让他感到舒服比你展露锋芒对你更有利 六、四大类职位 ★?研发、生产、运营 ★?营销、销售、客服 ★?支持、后勤、服务 ★?高端服务、顾问 职位1研发??生产??运营 ? 任职资格 研究／开发 知识、技术、创新能力 工程技术 知识、技术、创新能力 生产／运营 技术、计划、组织、协调、控制 物流／采购 诚信、技术、组织、协调 质量管理 认真、严谨、坚持原则 职位2营销??销售??客服 ? ?????? 任职资格 市场营销 市场调查／研究 统计学、写作能力、 策划创意、组织协调、 谈判 媒体广告宣传 活动宣传 销售 业务发展 目标性、成就导向、 激情、愿意沟通、 百折不挠 销售 大客户销售 渠道销售 客户服务 客户服务 耐心、同理心、亲切、 沟通、承受侮辱、 承受客户修理 大客户服务 呼叫中心 职位3?支持??后勤??服务 ? 任职资格 会计/审计 诚信、遵守规则、知识、掌握政策 人力资源 懂政策、了解业务、沟通、服务意识 行政／后勤 诚信、认真、服务意识 信息系统管理 懂技术、耐心、细致 法律顾问 知识全面、经验丰富 公共关系 懂心理学、懂人际关系、沟通 服务人员 敬业、服务意识、同理心 职位4?高端服务??咨询 ? 任职资格 研究人员 市场敏感、数字敏感、逻辑分析 律师／会计师 知识、经验 资产管理顾问 ? 个人理财顾问 知识、风险管理 证券／期货经纪 敬业、服务意识 咨询顾问 逻辑分析、决策、影响力、创造性、承受压力 教师／培训师 社会型、爱心、知识、表达、影响力 公务员 处理人际关系、遵守规则 医生 爱心、敬业、细致、体力 七、16个面试问题 16?个面试常问问题 1、?介绍你自己?优点?缺点?爱好 2、?学历?培训 3、?价值观?诚信?责任感 4、?工作经验?管理经验 5、?为什么离开原单位?如何评价 6、?为什么应聘本行业/本公司/该职位 7、?为什么聘用你?如何做好工作 8、?职业目标?发展规划?价值观 9、?如何看压力?加班?挫折?批评?风险?逆商 10、?最…… 成功?失败?困难?困难的决定?挑战?重要?满意?不满?重要的创新?骄傲?恐惧?想做?想学?崇拜的?尊敬的?影响大的?喜欢的（人?课?书?杂志） 11、?适应性?团队合作?沟通协调?难相处的人 12、?期望的薪酬 13、?对我们有哪些要求 14、?智能题??情境题??行为题??压力题 例：大池塘的小鱼,小池塘的大鱼、 15、?对社会、经济热点的看法 16、?你有问题要问吗? 八、13?条面试真经 1、带简历，不带父母。关手机。 2、形象着装：针对单位、职位，踩点观察。 3、举止庄重。称呼得体。重视每个人。 4、态度：成熟、自信、勇气、积极；谦虚、有礼。 5、关注对方需求和感受，对方关心什么，象谈恋爱 6、了解提问意图，关心问题想考什么。 7、组织语言：3方面；3原则；3步。 8、先结论后论据，先结果后过程 9、不说坏话 10、问职责、业绩指标、要求，不主动谈工资 11、给对方机会宣传自己。不与面试官对立 12、要名片。写感谢信 13、保护自己利益，三方协议不是劳动合同，社保与户口、档案无关 讲???????师：汪洱 E-