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2.判断网络连接状态 通常的做法就是ping网关地址和远程主机地址，以此判断出网络故障所发地。 如果“ping 网关地址”出现“Request timed out.”，那么则说明是内部网络出现了问题，本地网卡发出的数据包不能到达网关;如果Ping网关连接正常，那么可以执行“ping 远程主机”，这时若出现“Request timed out.”，则可能是外部连接的问题了。 在ping执行过程中，会同时包含“Request timed out.”和“Reply from 192168.0.1: bytes=32 time1ms TTL=128”这样的信息，这种情况则表示网络不太稳定，存在丢包现象，对此大家可以使用“ping IP地址 -t”即在原有的命令后加上“-t”参数，这样ping就会连续尝试与目标主机进行连接，以此观察网络的稳定性。 3.验证DNS服务器 　　DNS服务器负责将域名(网址)转换成IP地址，我们可以使用ping命令判断其配置是否正确以及工作是否正常。其方法很简单，只需要在命令提示下输入“ping 域名地址”，例如“pint ”，如果出现“unknown?Host?Name”则表明不能到达，返回提示“Reply from 4: bytes=32 time=27ms TTL=120”则证明DNS服务器能够成功将域名转换为IP地址。 DNS: 电信：00/30 网通：8/ 加快电脑速度 1、在开机时加载太多程序 2、桌面上开启桌布及桌面上图标过多 3、删除常驻程序 4、删除一些不必要的字型 5、记得及时清空回收站内的文件，脱机网页等 6、设定虚拟内存（系统有默认的设置） 7、彻底删除程序 文件安全注意事项 文件安全注意事项 1.在用电脑制作文档的过程中养成及时保存文档的习惯（避免office软件出错导致文当丢失） 2.移动硬盘和优盘的使用过程中要注意文件的备份，尽量不要只在硬盘或优盘中存放重要文件（避免硬盘或优盘损坏造成重要文件丢失） 文件安全注意事项 3.需要长期保存的文档尽量保存到除C盘以外的其他盘里（避免应系统崩溃重做系统造成文件丢失，注意桌面和我的文档都是C盘内容） 预防计算机病毒 防毒篇 计算机病毒发作时常见的几点表现: 1 运行速度明显变慢. 2 以前能正常运行的软件经常发生内存不足的错误. 3 提示一些不相干的提示. 4 产生特定的图象. 5 未做什么操作，硬盘灯不断闪烁. 6 Windows桌面图标发生变化. 7 计算机突然死机或重启. 8 自动发送电子函件. 9 鼠标自动处于繁忙状态. 防毒篇 计算机遭遇病毒可能产生的不良后果:1 硬盘无法启动，数据丢失2 系统文件丢失或被破坏3 文件目录发生混乱4 部分文档丢失或被破坏5 部分文档自动加密码6 网络瘫痪，无法提供正常的服务. 预防计算机病毒 预防计算机病毒，装杀毒软件，定期升级并且查杀病毒计算机使用上注意的几点: 1， 自动链接到一些陌生的网站. 上网时要注意，不懂的东西不要乱点，尤其是一些图片，广告漂浮在浏览器页面当中的，不要点击它；如果它影响你浏览网页，就上下拖动滑动条，直到最佳视角为止.另外，一些上网插件尽量不要装.还有不要安装上网助手及其工具栏，这类软件有时会影响浏览器的正常使用.  2， 不要随便下载和安装互联网上的一些小的软件或者程序. 预防计算机病毒 如有需要可从信息中心网站下载 信息中心网址50 预防计算机病毒 3， 陌生人发来的电子函件. 收到陌生人发来的电子函件，尤其是那些标题很具诱惑力，比如一则笑话，或者一封情书等，又带有附件的电子函件. 4， 使用优盘前先进行查杀病毒操作，定期用防病毒软件检测系统有没有病毒. 5，使用QQ时要注意，一些陌生的QQ号或是好友的QQ号码会发送一些未知的网址和图片，不要着急接收，要先与对方好友确认信息来源. 卸载安装程序 一、卸载软件方法1 1.有些软件常时间不使用，可以将其卸载，这会提升电脑运行的速度，也会扩大磁盘的空间。 2.在开始程序里，找到控制面板，并双击进入。 3.找到程序（卸载程序）选项，并双击进入。 4.如图所示为卸载软件的界面。 5.如要卸载“酷我音乐盒2010”，选择酷我音乐盒2010，然后再点击卸载/更改命令。 6.选择“卸载” 出现如图所示，表明软件已经卸载成功。 二、卸载软件方法2 1.点击开始—所有程序 2.选择你要卸载的软件，如“一键Ghost”。 3.选择“卸载一键Ghost” 4.出现如下界面时，点击“下一步（N）” 5.根据情况选择是否保留映像文件，然后选择“下一步（