江苏淹城野生动物世界有限公司应急预案教案.docVIP

应 急 预 案 江苏淹城野生动物世界有限公司 目 录 一：突发事件总体应急预案 二：食品安全事故应急预案(餐饮部) 三：森林大马戏场馆火灾应急预案（艺术团） 四：防盗防劫应急预案 五：特种设备事故应急预案 六：恶劣气候应急预案 七：动物逃逸应急预案(动管部) 八：灭火和应急疏散预案 九：游乐园游乐设施事故应急救援预案（营运部） 十：淹野旅游者流量控制方案、高峰期处置预案（保安部） 十一：暴雨/水灾处理预案 十二：地震处理预案 十三：高温处理预案 十四：传染病防治、群体食物中毒工作预案 十五：园区游客受伤事故的处理程序 十六：停电应急预案 突发事件总体应急预案 江苏淹城野生动物世界有限公司 淹城野生动物世界突发事件总体应急预案 1、总则 1.1 目的和依据 1.1.1 为了迅速、有效地处置旅游者在旅游过程中所遇到的 各种突发公共事件，尽可能地为旅游者提供救援和帮助，保护 旅游者生命财产安全，维护旅游形象，特制定本预案。 1.1.2 编制依据 （1）《中华人民共和国安全生产法》 （2）《中华人民共和国传染病防治法》 （3）《突发公共卫生事件应急条例》 （4）《中华人民共和国消防法》 （5）《中华人民共和国突发事件应对法》 （6）《中国公民出国旅游管理办法》 （7）《中华人民共和国旅游法》 （8）《旅游安全管理暂行办法实施细则》 1.2 适用范围 1.2.1 本预案适用于淹城野生动物世界园区处置旅游者因自然灾害、特种设备事故灾难、突发公共卫生事件、突发社会安全事件、园区火灾和猛兽出逃而发生的重大游客伤亡事件。 1.2.2 突发事件的范围 （1）自然灾害灾难、旅游安全事故导致的重大游客伤亡事件，包括：台风、暴风雪等气象灾害；山体滑坡和泥石流、地震等地质灾害；旅游团队重大交通事故；其他各类重大旅游安全事故等。 （2）突发公共卫生事件造成的重大游客伤亡事件，包括：突发性重大传染性疾病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物中毒，以及其他严重影响公共健康的事件等。 （3）旅游活动突发社会安全事件。包括：大型旅游节庆活动中由于人群过度拥挤、火灾等造成人员伤亡的突发事件。 （4）特种设施预案适用于淹城野生动物世界园区内发生的特种设备事故，主要包括涉及生命安全、危险性较大的锅炉、压力容器（含气瓶）、压力管道、起重机械、大型游乐设施事故等。 （5）猛兽出逃预案适用于淹城野生动物世界园区内的猛兽类动物出逃所造成的游客恐慌和人员伤亡的突发事件。 （6）突发安全事件预案适用于偷盗和违背被害人的意愿抢劫其有价值的物品，如现金、首饰、珠宝等，甚至威胁到被害人生命安全的事件等。 1.3 基本原则 （1）以人为本，救援第一，在处理旅游突发公共事件 中以保障旅游者生命安全为根本目的，尽一切可能为旅游者提供救援、救助。 （2）属地救护，就近处置。在当地政府领导指挥下，运用一切力量，力争在最短时间内将危害和损失降到最低程度。 （3）及时报告，信息畅通。接到有关事件的救援报告时，要在第一时间内，立即向上级部门及相关单位报告，或边救援边报告，并及时处理和做好有关的善后工作。 2、 组织机构及职责 2.1 组织机构 成立园区游突发事件应急指挥系统，园区总经理李代兵任组长，财务部总监黄肖珠、行政人事部总监吴志兵、动管部兽医院院长黄和任副组长（组长不在的情况下副组长依序接替组长工作），其他部门负责人许天赐、杨小萍、张膑、武立洲、李源信、徐振华、方禛、李敏、郑军、眭春龙、左长和为小组成员（小组成员不在情况下由其代理任接替其工作）。 2.2 工作职责 发生突发事件时，决定本预案的启动和终止；积极为旅游者提供各种救援；及时向上级部门和有关单位报告有关救援信息。 3、预警 根据有关部门提供的重大突发事件的预告信息，以及本地区有关涉及旅游安全的实际情况，适时发布本园区相关旅游警告、警示，并及时将情况逐级上报。 4、救援及响应（附表1） 4.1 突发公共事件等级及响应 4.1.1 突发公共事件按旅游者伤亡程度分为特别重大（I级）、重大（Ⅱ级）、较大（Ⅲ级）、一般（IV级）等四级。 （1）特别重大（I级）指一次突发事件造成旅游者20人以上重伤或10人以