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流程图绘制 战略管理中心 2011 Which one is easier to understand? Visual and Easy 怎样折“纸飞机” ？ 学习目标 了解流程图绘制基本要求 掌握Visio流程图绘制操作技巧 学习完本课程，您将能够： Contents 流程图简介 1 流程图绘制规范 2 Visio流程图绘制操作技巧 3 实战演练 4 业务架构 体系 主流程 子流程 流程标准文档 流程管理体系模型 关于流程——概念 流程是指为客户创造价值的一系列相互关联的活动过程。 流程图定义 用来描述为客户创造价值的一系列相互关联的活动过程的表达形式（图） 用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程 流程图的作用 (1)制做流程图的过程是全面了解业务处理的过程，是进行系统分析的依据。 (2)它是系统分析人员、管理人员、业务操作人员相互交流的公共平台和有效工具。 (3)系统分析人员可直接在业务流程图上拟出可以实现“电子流”的部分。 (4)流程图是制订流程制度文件的核心依据。 流程图种类 Contents 流程图简介 1 流程图绘制规范 2 Visio流程图绘制操作技巧 3 4 实战演练 公司统一模板——示例 流程图符号（一） 序号 名称 形状 含义 1 标题栏 流程名称 表示所定义流程图的名称。 2 职能带 　 表示流程中的执行角色的活动。 3 分隔符 表示流程中各活动阶段的先后次序。 4 开始符 表示流程的开始。 5 活动符 表示对具体活动的描述。 6 文档符 表示活动所输入及输出的文档、表单、记录。 7 判断符 表示对活动的判定。 角色 流程图符号（二） 序号 名称 形状 含义 8 时间符 表示活动完成所用的时间。 9 跳出符 表示流程图中活动的跳出。 10 跳入符 表示流程图中活动的跳入。 11 引用流程符 表示引用其他已发布的流程制度文件。 12 连接符 表示活动的流向。 13 注解符 表示对流程或活动的解释说明。 14 结束符 表示流程的结束。 流程图的整体布局 文本采用宋体，14号字，左对齐 填写阶段名称，文本采用宋体，12号字 填写执行角色，文字采用宋体，12号字，竖排，居中 整体布局—要求 每一个流程图都应该有标题栏； 职能带区必须以水平布局； 职能带区左侧必须填写活动的执行角色； 分隔符用来区分活动各阶段的先后次序，横向从左到右排列； 活动框 第一个活动之前必须有一个开始符，且位于同一个职能带内 填写编号，用3位阿拉伯数字表示，以10为单位流水 填写活动描述，原则上最多允许填写6个字(动宾或宾动词组) 活动及活动的连接线规则 从左到右原则 从上到下原则 判断的表示（跳入跳出） 流程中的多条件判断 流程中的循环条件判断 输入输出的显示方法 输入表单表示 输出表单表示 虚线框 1、同样的活动由多个角色同时参与，活动名称与编号应一致； 2、不同的活动由多个角色同时参与，活动名称不一致，编号应一致； 3、虚线框内活动之间不接连接线； 4、表示活动输入输出的连接线应连在虚线框上。 其他要求 所有流程符号内的文字描述文本均采用宋体，10号字（分隔符除外） 连接线：水平线或（和）垂直线构成的折线，而不会是曲线或倾斜的直线。连接线上可填写判断条件。线条应为实线，粗细采用01号（0.24pt），箭头采用04号 Contents 流程图简介 1 流程图绘制规范 2 Visio流程图绘制操作技巧 3 4 实战演练 流程图的活动与角色的匹配关系 关于流程——层级 研发 采购 生产 销售 财务 人事 订货 催货 收料 检查 付款 选择付款条件 填制付款单 取出付款单 放复写纸复写 传递给会计主管 会计主管核章 传递给经理 经理核章 取出复写纸 放在单据中 提签字笔 写字 放置签字笔 寻找签字笔 找到签字笔 握取签字笔 移动签字笔 对正位置 最小工作包：一个角色在一定的时间内，能够独立完成的工作任务 流程图绘制基本流程 流程图绘制模板使用 该模板中的符号即添加至VISIO中的收藏夹内，打开VISIO即可使用这些符号。 建立新的Visio文件 收藏夹符号使用 Visio绘图步骤 添加：将此图标拖到右边，放开鼠标 根据实际需求选择数目 带区方向，选择“水平” Visio绘图步骤 添加：将此图标拖到右边，放开鼠标 减少：选择欲删除的职能带，按Delete键 Visio绘图步骤—绘制主体 选择所需的流程图标，拖到右边对应位置 填写活动描述等 Visio绘图步骤—添加连接线 1.点击此处 2.鼠标放置此处，出现红色框，点击鼠标左键 3.拖至此处红色框位置 编辑连接线 1.选中欲编辑的连接线，点击鼠标右键，在“格式”中选择“线条” 2.可调整线条图案、粗细、颜色、箭头形状等 Contents 流