【2018年最新整理】电商导购培训.ppt

下载文档 降价啦

5
0
约小于1千字
约 60页
2018-03-13 发布于浙江
举报
版权申诉
保障服务

【2018年最新整理】电商导购培训.ppt

1、本文档共60页，可阅读全部内容。
2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

【2018年最新整理】电商导购培训

电商导购分享;上课时间;前言;心态;案例;案例;心态的重要性;职业心态;导购;术---工作方法;产品--详情页;产品工具运用--FAB;案例1;案例2;案例2;案例2;案例2;产品番茄汁的案例;自我总结;产品演练;成交环节;如何促成客户购买;电商导购流程;开场白;沟通-话天地;了解客户需求;抛卖点;试缔结-下单;催付;做好客情，铺垫下次光临;客户分类;分类客户跟进;异议处理;客户为什么会有异议？;异议处理步骤;倾听 (Listen);认同 (identify);澄清（Clarify）;陈述 ( Present );要求 ( Ask );异议处理;时间异议;效果异议;价格异议;邮费疑义;发货异议;尺寸异议;促销异议;数字诱惑;购物时间对处理异议的作用;时间管理 ;时间管理;沟通注意事项1;沟通注意事项2;沟通注意事项3;沟通注意事项4;二次购买;转介绍;总结;谢谢