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第三讲 小组工作 第一节 小组工作概述 第二节 小组工作各阶段工作要求 第三讲 小组工作的过程与技巧 第一节 小组工作概述 一、小组工作的类型 二、小组工作的特点 一、小组工作的类型 1、什么是小组 一、小组工作的类型 在你的生活经历中都有哪些小组 group? 2、小组的分类 ■ 组成小组： 通过外部的影响和干预而组建起来 例如：工作委员会、任务小组、兴趣小组 ■ 自然小组： 由一些自然事件、人与人之间的相互吸引或情 感方面的需要等因素聚集在一起。 例如：小组的方式构成。如朋友圈 （2）以组员参与动机分类■自愿小组： 组员主动、自愿参加的小组 例如：志愿者小组■非自愿小组： 组员被要求、被强制，被动参加的小组 例如：戒毒小组、违规学习班 （二）小组工作与小组工作类型 1、什么是小组工作 （P151） 2、小组工作的类型 （1）教育小组 帮助组员学习新知识、新方法、或补充相关知识之不足，促使成员能够改变自己原来对问题的看法和解决的方式的小组。 （二）小组工作与小组工作类型 （2）成长小组:激发潜能 帮助组员了解、认识和探索自己，帮助组员最大限度地启动和运用自己的内在资源，充分发挥自己的潜能，解决问题，并促进个人正常健康地发展。 （二）小组工作与小组工作类型 （3）支持小组：同质性（相同的问题、经历或经验） 把具有同性质的人聚集在一起，其组员一般都具有相同的问题、经历或经验，通过相互支持的方式，达到解决问题和成员改变的效果。 单亲家庭自强小组 （4）治疗小组：创伤、心理或生理有不良症状 美沙酮治疗小组 二、小组工作的特点 （一）小组工作在功能上的特点 1、影响个人转变 2、社会控制 3、形成群体力量解决问题 4、再社会化 5、预防 （二）小组工作在成效上的特点 1、促进人际交往 2、运用团体动力 3、促进经验分享和经验选择 4、带来更为持久的改变 5、在时间及人力资源方面更经济 第二节 小组工作各阶段的工作要求 1、找老乡——俺们都是东北人 2、找共同爱好者——吉他、篮球、足球等小组 3、找学习伙伴——考研人、公务员人 一、小组准备期 （一）定义：准备计划的阶段，不是正式小组的开始。 （二）组员特征：两部分人组成：已经明确希望进入小组的人和潜在的组员。 （三）介入焦点： 1、评估组员：真正需要、需要目标的一致性、服务对象的兴趣和特长。 2、明确小组目标 3、做好小组计划，以引导小组顺利发展 （四）工作者的任务 1、明确工作目标 （1）明确小组的总目标 （2）确定分目标 ■ 沟通目标：分目标，为总目标服务 ■ 过程目标：各个阶段的目标任务 ■ 实质目标：能够解决问题的具体范围 ■ 需求目标：个别化的针对每个组员要求 一、小组准备期 2、招募组员 （1）组员来源： ■ 机构中有需要的服务对象 ■ 接触到的有需要的对象 ■ 通过张贴海报、发放宣传品招募 （2）考虑的因素： ■ 年龄、性别、价值观、共同的问题、兴趣特点、 智力水平、对小组结构的接纳程度、自我能力等。 一、小组准备期 3、申报并协调资源 ■ 向机构提出举办小组的申请，争取资源支持 ■ 向赞助机构争取资源 ■ 了解支援机构可能给小组的影响 二、小组初期 （一）组员特征 1、两极情感困境 ■ 试图尝试与他人建立初步关系：既想接近又想 回避的戒备心理 ■ 对新环境抱有观察和探求心理 ■ 犹豫不决、封闭、恐慌心理 ■ 高度的自我防卫 ■ 彼此不密切、少信任、距离感 二、小组初期 2、受以往经验的影响 ■ 过去的生活经历：到过的地方、参与的事等 ■ 曾经参加过的小组 （二）介入焦点：帮助组员建立相互信任 1、主动与组员沟通 2、引导组员沟通互相表达信息 3、寻找并强调组员之间的相似性 4、澄清小组目标与组员期望之间可能的误解 5、培养组员积极倾听他人意见的习惯 二、小组初期 （三）工作程序 1、介绍小组组员并让彼此熟悉 ■ 自我介绍 ■ 双簧 ■ 寻知音 ■ “我有一个新朋友” 二、小组初期 2、明确小组目标和组员的期望 ■ 向组员详细说明小组目标、工作程序、运作 原则 ■ 回答组员提出的问题 ■ 示范沟通技术 二、小组初期 3、讨论保密原则 ■ 确定每位成员的保密需要 ■ 讨论保密的重要性 ■ 对保密的理解（限制） ■ 确定保密准则 ■ 承诺保密 二、小组初期 4、建立小组合约 （1）含义 社会工作者与组员之间共同商定的、有关小组一起努力去实现工作目标，以及工作方式的协议决定。 （2）内容： 小组的基本要求 组员的目标 （3）形式：口头承诺、书面协议 二、小组初期 5、制定小组规范 （1）