洞悉情商(包含有趣的测试).ppt

第六章 洞悉情商 一、情商简介 由“软糖实验”说起 21世纪是一个竞争空前激烈的世纪，仅有高智能并不能保证事业成功、人生幸福。 良好的情商———情绪认知、理解、表达、适应、调控能力对于成功和幸福的获取也极为重要。 概念的提出 美国耶鲁大学心理学家彼得?赛拉维和新罕布什尔大学的专家约翰?梅耶在1991年首次提出，并在1996年对其含义进行了进一步的阐述。 情绪的认知、评估和表达能力，思维过程的情绪促进能力，理解与分析获得情绪知识的能力以及对情绪进行成熟调节的能力。 《纽约时报》专栏作者Goleman根据情绪智力理论，撰写《情绪智力》一书，对情绪智力理论加以通俗化的诠释，该书一出版，就在全球引起轰动，一时之间，情商、EQ广为人知，广为传播，也从而成为当代教育引人注目的一种思潮。 “糖果实验”： 智商决定录用，情商决定提升 富兰克林.罗福斯 二流智力，一流情商 尼克松 一流智力，二流情商 另外，心理学家曾对一群儿童从幼儿园到高中进行追踪调查，结果发现，IQ高低与这些孩子的成长并无明显相关，而自信、坚毅、自制、乐观、宽厚等带有情绪特点的品质，和善于与人交往、合作的特点，对儿童的发展起重要作用。 成功因素研究： IQ占20%，其它80%是包括身体健康状态、运气（机遇）、社会背景和EQ在内的一系列个人素质。 加登纳认为： “一个人最后在社会上占据什么位置，绝大部分取决于非智力因素”。他认为：“时代不同了，我们对才华的定义应该扩大，教育对孩子的最大帮助是引领他们走入适应性的领域，使其潜能得以充分的发挥，达到最大的成就感。” 自从情商理论提出之后，由于吻合当代教育的发展趋势，切中传统教育只重视智商而忽视情商的弊端，从而引起了广泛关注。 进入九十年代以来，当代教育逐渐开始反思传统教育尤其是应试教育不重视培养学生的情绪智力现状。 教育家蔡元培先生说过： “要有良好的社会，必先有良好的个人，要有良好的个人，必先有良好的教育。” 我们的教育不能够仅仅强调思维逻辑能力的培养，更应该注重受教育者的整体素质的提高以及积极向上的人生态度、良好的沟通技巧的培养。 九十年代心理学的发展为弥补这种不足提供了坚实的理论基石。情商理论的提出也得以成为现实。其中，多元智力理论的兴起让我们开始反思智力的本质，直接影响了情商理论的提出。 联合国教科文组织在“21世纪全球开智计划”中明确指出：“智力并非一个单向度的概念，除了基本智商（IQ）， 它还包涵了人的更多能力：成就智商（AQ）、道德智商（MQ）、情绪智力（EQ）、体能智商（PQ ）……” 美国的情商教育主要是以“自我训练班”为主。自我训练班学习的主要内容是个人及人际互动中发生的感觉。与自我训练相关的课程名目繁多，诸如“社会发展”、“人生技能”、“社会与情感课程”及“个人智能”。 情商的内涵 情商，也叫情绪智力－Emotional（Intelligence）Quotient（即EQ）。 情商是相对于智商而言的，它反映的是一个人把握和控制自己的情绪；揣摩和驾驭他人的情绪；在外界压力下不断激励自己、把握心理平衡的能力。 情商的五个方面 1．了解自我 2．管理自我 3．自我激励 4．识别他人情绪 5．处理人际关系 智商与情商 智商、情商的性别差异 智商、情商与社会行为 智商、情商与心理健康 Gender Differences? Further Research 二、情商与成人发展 情绪控制与成人发展 情绪选择与成人发展 情绪—认知与成人的发展 主观幸福感与成人发展 情商与成才 情商对成才的作用 “20－80”定律 （9）迷人的个性； （10）正确的思想； （11）专心一致； （12）合作精神； （13）战胜失败； （14）宽容他人； （15）实施黄金定律 （己所不欲，勿施于人） 成功＝智商＋情商 智商 情商：情绪智力，Mayer 和 Salovey （1990年） 情绪智力是一种加工情绪信息的能力，它包括准确地评价自己和他人的情绪，恰当地表达情绪，以及适应性地调控情绪的能力 面对挫折（求职面试，素质与职位的匹配） 人际交往（脾气暴躁，不顾情境——人家高兴你哭，人家伤心你笑） 考前焦虑（考试之前睡不着，学不进） 前途担忧（高考结束自杀，成绩出来被名牌大学录取） 自杀 情商 情绪感知和表达能力。指从自己的生理状态、情感体验和思想中辨认和表达情绪的能力；以及从他人、艺术活动、语言中辨认和表达情绪的能力。 情绪促进思维的能力。即促进认知行为使问题解决、推理、决策和创造性行为更为有效的能力，包括情绪对思维的引导；情绪对信息注意方向的影响；心境的起伏对思维的影响；情绪状态对问题解决的影响等多方面的能