电子商务商务发展.doc

什么是复合式电子商务 　　什么是电子商务——就是驾御互联网上的贸易活动。就是由互联网、银行网、物流网。三网组成，再加上一个非常重要而且敏感的人际关系网。因为这个社会是由人组成的。无论你作任何事情都离不开人。四网有机的结合在一起，形成了复合式电子商务。它是世界经济贸易发展未来的必然趋势。为什么说是必然趋势呢？因为互联网在我们身边悄悄的出现。世界首富比尔. 盖茨说过，21世纪最成功的事业。就是互联网加上人际关系网有机的整合在一起，要么电子商务，要么无商可务。 这就是以后的发展趋势。1、职业的演变　　农牧业→工业→第三产业→营销业→复合式电子商务　　最早农民和牧民占了世界经营人口的90%以上，随着工业革命的到来，一部分农民成了工人，获取更高的收益，随着人们物质生活水平的提高，对于精神生活的要求也同时提高，这时非常多人们介入了第三产业，以服务获取收入，从而创造高收入，如律师、会计师等.　　随着时代的进步，第三产业逐渐饱和，从业人员急剧增多，竞争越来越激烈，于是一部分先知先觉者步入了营销业，去销售思想和理念，营销业的从业人成为这个时代的超高收入阶层，而利用互联网这个跨国界、跨时空、跨阶层、跨行业的模式来销售思想的人们成为了最低投入而又最快速创造财富的一群人。2、财富的演变　　土地→能源→机械→营销网络→复合式电子商务　　以前拥有土地的人是最有钱的人，我们称之为地主，后来是那些石油大王、煤炭大王，工业革命后是拥有精密机械的工厂主，而现在最拥有财富的却是那些拥有巨大营销网络即人际资源的人，现代社会拥有人才就会拥有财富，传统模式笼络人才靠高薪，但并不稳定，因为有人会比你出更高薪水.　　而复合式的电子商务却利用互联网将所有的人才并入一张确定了先来后到的网络，在这个网络中每个人才都可尽展所长，将所有的能量发挥的淋漓尽致，而又没有内部矛盾，从而解决人的本性自私、贪婪的弱点。3、营销的演变 　　集市→店铺→仓储→专卖店→复合式电子商务　　最早由于商品短缺，只能利用集市易货易货，由于生产力的发展，货品的增多，出现了店铺，有了批发商，代理商帮助工厂销售产品。随着店铺实力的增大，进入了资本化营销时代，以沃尔玛为代表的仓储式销售出现，直接提供仓库为工厂存放产品，同时开放仓库给顾客挑选商品销售，工厂不必支付仓库高昂的费用， 由于仓储式销售消灭了批发商，代理商中间环节，更节省了大量费用，从而可让利给顾客，顾客买到了更便宜的产品。在仓储销售的同时，又出现了厂家直接销售产品的专卖店，由厂家直接面对顾客，但厂家同时也需支付开店的高昂费用。由于互联网的发展，全世界的网民以几何数字增长，这时一种全新的厂家直接面对顾客的营销模式出现了，这就是电子商务。但传统的以打折为主的电子商务公司在运行了一段时间后纷纷倒闭，而另一种以推荐为主的电子商务公司却欣欣向荣。因为传统的　　电子商务存在两大问题：1、缺乏信誉度。 ??????? 比如你在一个电子商务网站上看到一款手机，市场上价格卖5000元，而在这个网站上却只卖3000元，你一定觉得非常便宜，但是你不敢去购买，因为你没有看到实物，你不确定这个网站的真实性，所以不会去购买。2、没有忠诚顾客。 ??????? 电子商务和传统的销售不一样，电子商务公司永远是闭着眼睛在销售，它没有固定的销售通路，它只有等待人们点击才会产生销售，所以没有稳定和固定的消费群。而新型的电子商务加入了关系推荐的模式，以最好的广告模式--口碑推动市场，从而解决信誉度和找不到忠诚顾客群的问题。所以复合式电子商务是最符合21世纪发展的一种销售模式3、锁定顾客的演变　　技术→广告→服务→价格→奖励→复合式电子商务　　做生意最重要的就是如何锁定顾客，最早靠技术的优劣性锁定顾客，当大家技术差不多时，靠广告宣传，有非常多的企业将营业额的50%甚至更高投入到虚无飘渺的广告中，但随着制作水平的提高，广告都差不多的时候，优秀的企业开始注重服务，而且提供非常优质的服务，从而锁定了大批顾客。但很快，很多企业都认识到服务的重要性，都提高了服务质量 . 于是当服务也无法锁定顾客时，打起了价格战，但结果是两败俱伤，最后打得价格降无可降，这时一批优秀的企业家们，终于意识到，只有让所有的消费者尝到甜头，才能锁定他们，于是演变到奖励顾客，比如你来酒楼吃饭，吃100送20现金券，比如购买一个好的产品，可以买一送一等等。但我们也清楚的看到，顾客也是追求利益最大化的，所以在奖励顾客的时候，谁奖励的多，谁就可以锁定顾客，所以只有复合式电子商务，由于杜绝了众多的中间环节，减少了大量费用，同时又利用先进的确定了先来后到原则的分配制度，让所有的消费者同时成为生产者，从而发挥出所有生产消费者双重身份的伟大力量，创造双赢、多赢、共赢的美好结局。4、机会的演变　　我国改革开放以