生产与运作：第二章.ppt

第二章 生产运作战略 §2.1 现代企业的生存与发展环境 一、现代企业面临的环境特征 1. 经济全球化 2. 竞争国际化 3. 技术高新化 4. 需求个性化 5. 公司合并化 6. 企业信息化 二、21世纪全球市场竞争的主要特点 1. 产品寿命周期越来越短 新产品的研制周期大大缩短。例如，AT?T公司新电话的 研制周期从过去2年缩短为1年；惠普公司新打印机的开发时 间从过去的4.5年缩短为22个月，且这一趋势还在不断加快。 与此相应的是产品的寿命周期越来越短，以汽车为例，在70 年代产品生命周期为12年，80年代为4年，到90年代仅为18个 月。电子产品的生命周期更短。 2. 产品品种日益增多 消费者的需求日趋多样化，促使企业不断推出新产品， 使得产品的品种数成倍增长。如日用百货，70年代只有2000 种左右，现在已增加到近3万种。日本丰田汽车公司平均1个 月生产1万多种型号的汽车。 二、21世纪全球市场竞争的主要特点 3. 时间成为竞争的主要因素 时间的竞争包括两个方面：交货期和对需求的响应速度。 过去是“大鱼吃小鱼”，现在是“快鱼吃慢鱼”。 快速换模；并行工程；敏捷制造。 4. 对产品和服务的期望越来越高 定制化服务；个性化服务；快速服务；全过程服务；全 方位服务。 5. 企业之间的关系由你死我活的竞争关系转变为 既由竞争又有合作的“共赢”（Win-Win）关系 虚拟企业；企业网络；动态联盟。 §2.2 生产运作战略的内容 一、生产运作战略在企业战略中的地位 二、生产运作的总体战略 1. 自制/外购的决策 考虑因素：投资、生产成本、外购费用、竞争状况、获利 性、需求情况（多/少；长期/短期；稳定性） 2. 品种/批量的决策 ? 少品种、大批量、低成本 ? 多品种、小批量、快速响应 3. 质量战略 质量标准、质量水平、质量体系、质量认证 ※ 总体战略主要包括以上三个方面的内容，是三 个方面战略的综合运用。 三、产品或服务的选择、开发与设计 1. 产品或服务的选择 即企业向社会提供什么产品或服务，也就是解决企业做什 么和为谁服务的问题。 考虑因素：市场需求的特性、竞争状况、企业内部能力与 优势、企业的目标、资源供应等。 2. 产品或服务的开发与设计 有四种选择： ? 独立开发与设计 ? 联合开发与设计 ? 委托开发与设计 ? 购买技术或专利 有四种目标： ? 技术领导者 ? 技术挑战者 ? 技术追随者 ? 技术模仿者 四、生产运作系统的设计 主要解决在什么地方做和怎么做的问题。具体包括 以下4个方面的策略： 1. 选址 2. 设施布置 3. 生产技术的选择 选用什么样的设备？普通设备/数控设备/半自动化设备/ 自动化设备 选用何种制造技术？传统制造技术/先进制造技术 （NC/GT/FMS/CIMS） 4. 工作设计 包括：岗位设置、分工、人机组合、工作方法、工作激励 * 环境对产品和服务的要求 三、 1. 品种 2. 质量 3. 价格 4. 服务 5. 时间 产品系列的宽度和深度 品种的新颖度及更新速度 产品的差异性 性能、可靠性、维修性、寿命、包装等 售价、比价、使用费 使用培训、安装调试、维修保养、备件、三包 快速响应准时生产按时交货 产品对生产系统的要求 1. 创新、研发能力 2. 质量保证能力 3. 成本控制能力 4. 服务意识、服务手段、服务措施 5. 柔性、效率、可靠性 企业环境对产品（服务）及生产系统的要求 稳定发展战略快速发展战略防御战略 公司发展战略 企业战略 成本领先战略 差异化战略 集中战略 研究开发战略生产运作战略财务战略 营销战略 ?????? 事业部竞争战略 职 能 战 略 *