2010第12章项目管理简介.pptVIP

第12.4 节 质量管理 质量概述 质量管理概述 项目质量计划 项目质量保证 项目质量控制 质量的含义 质量是反映实体（产品、过程或活动等）满足明确的或隐含的需要的能力特性总和。 项目质量管理的含义 项目质量管理是为了保障项目的产出物，能够满足项目业主/客户以及项目各方面相关利益者的需要所开展的对于项目产出物的质量和项目工作质量的全面管理工作。 项目质量计划的含义 项目质量计划是确定与项目相关的质量标准并决定如何满足这些质量标准的工作计划与安排。 项目质量保证 项目质量保证是指在执行项目质量计划过程中，经常性地对整个项目质量计划执行情况所进行的评估、核查与改进等工作，这是一项确保项目质量计划能够得以执行和完成的工作，使项目质量能够最终满足项目质量要求的系统性工作。 项目质量控制 项目质量控制在活动最主要的特征就是直接对产品进行检查。 采购管理 采购管理概述 采购计划 询价计划及询价 供应商选择 合同管理 合同收尾 采购管理 项目采购管理是指为了实现项目范围而从项目执行组织外部获取货物和服务的过程。 采购计划 采购计划过程就是识别哪些项目需要通过从项目组织外部采购产品或服务方式得到更好的实现，它必须在项目范围定义过程中完成。采购计划过程需要明确以下一些问题：否需要采购、怎样采购、采购什么、采购多少以及何时采购。 询价计划及询价 询价计划就是编制支持询价工作所需的文件。询价计划的结果最重要的是采购文件。 询价就是从可能的卖方那里获得如何满足项目有关要求的意见反馈(投标和建议书)。 供应商选择 买方接受卖方的标书或建议书后利用评价准则选择一个采购的供应方，这也就是进行评标。 合同管理 合同管理是确保卖方履行合同要求的过程。 合同收尾 合同收尾主要包括两个方面的内容。首先是要对产品进行审核，判断是不是所有的工作都正确地、令人满意地完成了；另外一个内容与管理收尾类似，即需要更新记录以反映最终结果，并将其归档以备后用。 * 项目管理有时归于创新管理的范畴。 Ann Landers Vow not to make a promise you don’t think you can keep. Free yourself of envy and malice. 技术经济学原理与实务课件 编写组 第12章 项目管理简介 12.1项目管理概述 12.2项目时间管理 12.3项目成本管理 12.4项目质量管理 12.5项目采购管理 第12.1节 项目管理概述 1.项目概述 2.项目管理概述 3.项目管理技术的发展和知识体系的形成 4.现代项目管理在我国的发展 5.项目管理的新发展 1.项目的概念 项目是在一定的时间、资源、环境等约束条件下，为了达到特定的目标所做的一次性工作，这里的工作要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。 项目的特征 一次性 独特性 目标的明确性 组织的临时性和开放性 后果的不可挽回性 项目干系人 项目干系人是指积极参与项目及利益受到该项目影响的个人或组织。 项目的生命周期 2.项目管理的概念 项目管理是以项目及其资源为对象，通过一个临时性的专门的柔性组织，运用系统的理论和方法对项目进行高效率的计划、组织、实施和控制，以实现项目目标的管理方法体系。 项目管理知识领域 项目的范围、时间、成本、质量、风险、整体、采购、沟通、人力资源管理 。 交通 项目管理的内容与系统 从知识体系角度： 项目管理的9大知识领域PMBOK(Project Management Body of Knowledge) ： （1）范围管理 （2）时间管理 （3）成本管理 （4）人力资源管理 （5）风险管理 （6）质量管理 （7）采购管理 （8）沟通管理 （9）集成管理 从过程管理角度： （1）项目计划 （2）项目组织 （3）项目控制 项目管理框架 项目干系 人的需要 和期望 项目管理整合 人力资 源管理 沟通 管理 风险 管理 采购 管理 范围 管理 时间 管理 成本 管理 质量 管理 工具 和技术 9大知识领域 核心功能 辅助功能 项目 成功 项目管理的四大核心知识领域： 项目范围管理(Project Scope Management)： 确定和管理为成功完成项目所要作的全部工作。 项目时间管理(Project Time Management) ： 项目所需时间的估算，制定可以接受的项目进行计划，并确定项目的及时完工。 项目成本管理(Project Cost Management) ： 项目预算的准备和管理； 项目质量管理(Project Quality Management) ：