人际交往心理学课件第9章_提高交往技巧，塑造健康人格教材教学课件.ppt

第9章 提高交往技巧，塑造健康人格 ;学习目的和要求;第一节 提高人际交往技巧;2、择善而交的概念 择善而交，是指在建立和发展人际关系时，不能盲目从事，而要有所选择地进行。这种选择，在人际交往中常表现为与什么人交往、为什么样的目的交往。不仅要“择其善者而从之，择其不善者而弃之”，而且要“两害相权取其轻，两利相权取其重”。 所谓善者，这里指的是对社会、对他人、对自己无害或有益的人及其关系； 所谓恶者，这里指的是对社会、对他人，对自己无益或有害的人及其关系。;3、择善而交的要求 在建立和发展人际关系时，应善于分辨善与恶、美与丑、真与假、是与非、有价值与无价值。 首先，要考虑自己与交往对象相互的需要是否有益（或无害）于社会和他人。如果是有益或无害的，那么就要采取积极的态度；如果是有害的，就要坚决放弃。 其次，要分辨交往对象的人品。孔子说：“益者三友，损者三友。友直、友谆、友多闻，益矣；友便辟、友柔善、友便佞，损矣。”应选择那些为人正直真诚、胸怀宽广、博闻广见、志同道合的人为友。不应选择那些为人奸诈、自私、虚伪、孤陋寡闻、心术不正的人为友。;二、交往——适度而为　 （不能对人“好”过度） （如，言多必失，祸从口出即违背此原则。）;2、 自我暴露适度 自我暴露是指让别人了解自己的情况，向别人透露自己的个人信息。 （也包括向别人传递某些其它信息。） 自我暴露适度：该说的话（情况）要说，不该说的话（情况）就不要说 。;自我暴露适度原因： 适度的彼此自我暴露，是交往深入的必要内容。（自我暴露效应：交心才能赢得友谊） 一个人的个人信息包括容貌、性格、兴趣、爱好、家庭情况、经历、愿望、优点、缺点等各个方面。 有些信息交往对方可直接获得，如容貌、仪表、语言习惯。有些需要较长时间的交往才能熟悉，如性格、兴趣、能力、观点等，而有些信息，即使长时间交往，对方也不一定能了解，比如个人经历、家庭情况、内心愿望等。人们希望能对交往的对方有所了解，也希望别人理解自己，以寻求共同语言，达到信息沟通、??感共鸣的效果。所以，适度的彼此自我暴露，是交往深入的必要内容。;4、 期望适度 期望指对未来的期待，或对结果的预计。人际交往中的期望主要指交往双方的角色期待。即对自己的角色有所期待，同时对交往对象的角色也有所期待。 第一，对自己的期望应适度，过高的期待会使人疲于表现，整日处于失落中。自己做不到的事，宁可不答应人家。如果是有求必应，也会让人认为是处处讨好别人。 第二，对朋友的期待也应适度。对他人正确评价，不苛求别人，宽以待人。 第三，做到期望适度，即对自己正确审视，尽量使期望与个人实际相符；对他人正确评价，不苛求别人，宽以待人。;5、 交频适度 交频即人际交往的频率，指单位时间内交往的次数。 原因： 交往频率是制约人际关系的重要因素。 任何人际关系，都是通过一定的交往次数而建立起来的。一般说，交往频率越高，关系双方越容易相互了解，也越容易满足各自的需要，因而就越容易建立亲密的关系。事实证明，在一定条件下，人际关系的亲密程度与交往频率是成正比的。如俗话“远亲不如近邻”。 “长”见面不如“常”见面 。 但是，交往频率也有个适度的问题。;交往频率必须适度的原因： 第一，交往频率过低，缺乏必要的交往次数，往往难以建立起亲密的人际关系，而且还会使本来的亲密关系产生裂痕，变得淡漠、疏远起来。如“远亲不如近邻”。（见面次数效应：“长”见面不如“常”见面） 第二，交往频率过高，超过必要的交往次数，也会对人际关系造成不利的影响。（超限效应：不要让人不耐烦 ） 因为时间和精力用在不必要的交往应酬上，则往往觉得是浪费，因而容易产生厌倦甚至反感。;三、沟通——言为情生;2、 幽默 幽默的的重要性： 幽默是一种智慧、是一种能力。 在人际交往中，说话富于幽默，具有浓厚的幽默感是很重要的。大量的事实证明：幽默会使我们的威望提高，增加吸引力，拓宽人际关系；幽默可以缓和紧张而严肃的气氛，造成轻松而愉快的感觉；幽默能表达某些不便明确说明的意思，增强语言的委婉和含蓄；幽默有助于摆脱尴尬境地，由山穷水尽疑无路，进入柳暗花明又一村。总之，幽默在人际交往中的意义不能低估。;采取幽默方法应注意的问题： 第一，幽默的方法很多，如故意夸张、正反颠倒、巧抖包袱、巧用对话、夸张模拟、设置悬念等。无论用哪种方法都应注意，不要拿别人的缺点或短处取笑。 第二，切忌格调低下，不能使用脏话、粗话、色情话引人发笑，这些都与幽默背道而驰。;3、 移情 即换位思考、善解人意。 概念： 移情是指用别人的眼睛看世界，体谅别人的态度和情感。 善解人意是一种美德，更是一种能力。站在对方的立场看问题，更容易发现自己的不足，理解对方的难处；设身处地体验对方的感受，更容易了解对方此时此刻的心理需求。 移情能力的重要性： 如果具有移情的能