物流与供应链管理第八章_供应链的协调教材教学课件.ppt

8.3.1如何理解供应链中存在的目标不一致性 在这里我们将使用一套简单的理论来分析，即委托－代理理论。 委托－代理理论起源于博弈论，是信息经济学中的一个重要理论，是指由一个理性的、自利的“代理人”和一个试图影响代理人行为的“委托人”所组成的。 委托人 代理人 激励机制 图8-3 为什么供应链的各个企业目标不一致 通过委托－代理理论，我们就可以理解为什么供应链的各个企业目标不一致。因为所有的代理人都以自身利益为主来制定决策，而不是考虑委托人的利益或者是整个供应链的利益。因此我们可以在实际供应链中看到这样的现象：作为代理人，决策制定者们（分销商、批发商、零售商）在制定决策来实现自身利益最大化的时候，往往会将严重的牛鞭效应传递给制造商（委托人），使制造商生产运行发生困难，从而不利于整个供应链的利益。 那么造成这种现象可能是由于制造商没有设计针对代理人的激励机制，或者是因为激励机制发生问题，使得其代理人制定的决策没有符合供应链的整体利益。由此引出我们的目标：如何设计合理正确的激励机制。 供应链的激励机制发生问题的两种主要原因 激励机制的不合理设计 激励机制的隐蔽要素 激励机制发生问题 设计不合理 隐蔽要素 图8-5 现代物流丛书---《物流与供应链管理》 《物流与供应链管理》 高等教育出版社 《现代物流丛书》 现代物流丛书---《物流与供应链管理》 《物流与供应链管理》 高等教育出版社 《现代物流丛书》 第8章 供应链的协调 顾客服务战略 供应链协调 供应链集成 网络设计 信息技术 运输管理 库存管理 供应链失调及牛鞭效应 供应链协调的障碍因素和管理杠杆 目标不一致问题的协调 辅助活动 内容提要 8.1 供应链失调及其牛鞭效应 8.2 供应链协调的障碍因素和管理杠杆 8.3 目标不一致问题的协调 8.1 供应链失调及其牛鞭效应 8.1.1供应链失调及其分析 8.1.2牛鞭效应及其分析 8.1.3供应链失调对经营业绩的影响 8.1.1供应链失调及其分析 供应链的失调主要是由于供应链不同节点企业的目标不一致造成的，同时也受到供应链的不确定性因素的影响。 供应链失调 目标不一致 不确定性 图8-1 不确定性因素 现代大型生产和物流系统日趋复杂，由此产生了复杂的供应链结构和复杂的产品物流形态。 在这复杂的供应链系统和生产流通过程中，存在着各种形式的不确定性。 不确定性可以像瘟疫一样在整个供应链和生产网络中传播。 供应链上的不确定性拥有多种来源，它们决定了供应链库存投资大小和服务质量优劣。 不确定性的多种来源 第一，供应商供货的不确定。 第二，生产过程的不确定。 第三，客户需求的不确定性。 8.1.3供应链失调对经营业绩的影响 一旦供应链失调，将导致牛鞭效应，从而在各个方面损害整条供应链的运作业绩。下面我们来讨论供应链失调对经营业绩的影响。 我们通过宝洁公司尿布供应链的案例来分析。由于牛鞭效应的存在，宝洁公司接到的分销商的订单变动性比零售商处顾客对尿布需求的变动性要大得多。下面我们讨论这种变动性的增加对尿布供应链中各种业绩的影响。 对经营业绩的影响 生产成本 库存成本 补给供货期 运输成本 送货和进货的劳动力成本 产品的供给水平 供应链中的各种关系 对经营业绩的影响 8.2 供应链协调的障碍因素和管理杠杆 8.2.1供应链协调中的障碍因素 8.2.2实现协调的管理杠杆 8.2.1供应链协调中的障碍因素 信息传递障碍 运营障碍 定价障碍 行为障碍 激励障碍 信息传递障碍 （1）按照订单而不是顾客需求进行预测 （2）信息无法共享 运营障碍 （1）大批量订购 （2）补给供货期延长 （3）定量配给和短缺之间的博弈 定价障碍 （1）批量折扣 （2）价格波动 行为障碍 行为障碍就是指引发牛鞭效应的组织内认知问题。这些问题往往与供应链构成方式及不同企业之间的沟通方式有关。可以说上面介绍的其它障碍都和行为障碍有关。 激励障碍 （1）供应链职能部门或企业的局部最优化 （2）销售人员激励 8.2.2实现协调的管理杠杆 信息共享 提高运营业绩 设计定价策略以稳定订单规模 构建合作伙伴关系和信任机制 设计激励措施保证目标保持一致 信息共享 （1）共享销售量(POS：point-of-sales)数据 （2）联合进行预测和规划 （3）设计单企业控制的补给策略 提高运营业绩 （1）短补给供货期 （2）减少批量规模 （3）以前期销售量为基础进行配置，限制投机，实现信息共享 设计定价策略，稳定订单规模 （1）数量折扣由批量折扣转为总量折扣 （2）稳定价格 构筑战略伙伴关系与信任机制 一旦在供应链中建立了战略伙伴关系与信任机制，管理者便更容易采用上述杠杆来缓解牛鞭效应，实现供应链协调。各企业之间互相信任，共享准确信息，有助于降低成本