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内容提纲:
• 市场细分和开拓
• 品牌培训课程
• 准备和电话约访
• 初次接触面谈
• 产品说明和促成成交
• 拒绝处理技巧
• 自我管理提示
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市场细分和开拓
• 直接货主 : 大客户 月运输金额100万以上
中小客户 月运输金额100万以下
• 小型运输企业
• 各国际货运代理公司
• 国际物流供应商
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目标客户
企业物流部/采购部经理
运输企业采购部/操作部经理
货运代理公司操作部经理
区域市场细分
市场开拓的方法
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• 产品宣讲会
• 物流经理联谊会
• 有奖问卷调查
• 免费试运行
• 各种通讯手段:信函、传真、电话、mail
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准备客户名单/收集
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准备和电话约
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1、准备工作
仪态准备:服饰、头发、皮鞋、公文包、体态
资料准备:名片、公司介绍、调查问卷、照片、VCD影片
资料、合同、客户背景资料
心理准备:微笑、自信、自我暗示、心理预演
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2、突破秘书/前台过滤
• 公事公办、迅速突破
您好,我是上海某某公司的,有一些关于物流方面的事宜
想找一下贵公司的王经理,麻烦您转一下,谢谢 !!
• 请求帮忙 ,礼貌周全
您好,我是上海某某公司的,我们有一些重要的危险品物
流方面的资料要送给 (寄给)贵公司的物流部经理,他贵
姓?他现在在吗 ?我可以和他直接沟通一下吗?
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3、电话约访作业流程
• 自我介绍:您好,我是………
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