Holiday Inn假日酒店品牌标准手册.pdfVIP

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2018-03-10 发布于重庆
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Holiday Inn假日酒店品牌标准手册.pdf

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Holiday Inn假日酒店品牌标准手册

Updated on July 20, 2011 Holiday Inn Resort AREA SUB-AREA CRITICAL HIGH Report Group Report Sub-Group Question in Steton STANDARD (Policy) Employee Areas Back Office Yes Brand Standard General Has the hotel installed ESCAP system? Documentation / Procedures - Operations Hotel has ESCAP system in place Employee Areas Back Office Yes Brand Standard Service Culture Has the hotel rolled out the Stay Real service culture Stay Real Service Culture - Product Standards Specifications 4.2 (HI HIEX) training according to Standard? The roll-out of the Stay Real service culture training will include training events to be attended by the General Manager and Guest Experience Champion as well as in-house training co-ordinated by the Guest Experience Champion Employee Areas