369.浅析中小企业员工满意度推荐.doc

教育学院 毕业设计（论文） （ 2010 届） 题目 浅析中小企业员工满意度 学 院 国际工商管理学院 专 业 工商企业管理 学 号 姓 名 指导教师 完成日期 2010年4月25日 教育学院 毕业设计（论文）目录 一、毕业设计（论文）正文………………………（1～11页） 二、毕业设计（论文）过程管理材料… … （10～18页） （一）毕业设计（论文）任务书…………………………… 11页 （二）毕业设计（论文）工作进度表……………………… 12页 （三）毕业设计（论文）开题报告…………………… 13页 （四）毕业设计（论文）检查指导情况记录表…………… 16页 （五）毕业设计（论文）指导教师评语…………………… 17页 三、毕业设计（论文）答辩记录…………………（19～22页） （一）毕业设计（论文）答辩记录………………………… 20页 （二）毕业设计（论文）答辩成绩评定表………………… 21页 （三）毕业设计（论文）评分标准………………………… 22页  第一部分 毕业设计(论文) 正 文 目 录 摘要……………………………………………………………………………… 3页 一 绪论……………………………………………………………………………3页 （一） 研究背景和意义…………………………………………………………3页 （二）研究的内容和方法……………………………………………………… 4页 二 国内外相关理论综述…………………………………………………………4页 （一）员工满意度的定义和本质…………………………………………………4页 （二）员工满意度的相关理论研究………………………………………………5页 （三）员工满意度的研究情况……………………………………………………5页 三 提高员工满意度的对策分析 ……………………………………………… 6页 （一）员工满意高于一切…………………………………………………………6页 （二）创造良好的工作环境 ……………………………………………………6页 （三）提高薪酬的公平性 ………………………………………………………7页 （四）提供优厚的物质报酬 ……………………………………………………7页 （五）提高员工凝聚力 …………………………………………………………8页 四 研究展望 …………………………………………………………………… 8页 谢辞……………………………………………………………………………… 9页 参考文献 …………………………………………………………………………9页 浅析中小企业员工满意度 摘 要：随着经济全球化的到来，竞争的激烈和变革的加剧促使企业从对外部满意度的单向关注转变为对内、外部满意度的双向重视。任何一个企业都是由人组成的，只有员工发展了企业才会发展，而企业发展了员工又能获取更多的利益，这是一种“双赢”的概念，企业成功的关键归根到底是基于对这种“双赢”的渠道和实施方法的设计。本文以员工满意度为着眼点，采用了观察、访谈的方法，找出影响员工满意度的主要因素，提出提高乡镇企业员工满意度的建议。 关键词：员工满意度,激励,企业战略, 一、绪论 （一）研究背景和意义 进入21世纪，经济“全球化”的浪潮正越来越深刻地影响着中国的企业。特别是大、中型国有企业，随着中国加入WTO后开放步伐的加快，它们正面临着越来越复杂、越来越严峻的市场竞争形势。作为企业，不断创造赢利，获得最大的利润，实现企业价值最大化，始终是企业的中心工作。只有达到这一目的，企业才具备进一步生存、发展的物质基础，才能使企业的投资者满意，才可能为企业员工创造更好的发展环境。在市场经济下，企业要达到这一目的，要做到最基本的两点：对内追求员工满意，对外追求用户满意。员工对企业满意了，才会更敬业，用心工作去使用户满意；用户满意了，对企业的忠诚度会提高，会为企业带来更多的利润，从而保证企业健康、持续地发展。中国改革开放二十多年以来，民营经济得到了迅速发展，已成为国民经济发展、促进市场繁荣和社会稳定的重要力量。伴随着社会的全面发展，民营企业的发展环境发生了巨大的变化，各种新问题的不断出现影响了民营企业的健康发展。比如近年来出现的企业员工流动性、企业缺工现象有扩大的趋势。导致这些问题出现的原因是多方面的，企业激励机制是重要方根据“冰山理论”，一个组织中位于海平面以上的内容（例如一家公司卖什么产品、有多少人、每个人是学什么的等等）不再是公司真正的重点，真正的重点是位于海平面以下的内容，那就是“人”，具体包括人与人之间如何沟通、交往，部门与部门之间如何