对从事软件过程及能力成熟度评价的机构的基本要求.doc

CNAS—CC51 软件过程及能力成熟度评估机构 通用要求 中国合格评定国家认可委员会 二〇〇六年六月  目 录 1 范围 …………………………………………………….………….……………… 3 2 引用文件……………………………………………………………. ……. ……… 3 3 定义………………………………………………………………….. ……. ……… 3 3.1 软件过程及能力成熟度评估……………..….……………………. ……… 3 3.2 内部过程改进评估……………..….………………………………. ……… 3 3.3 顾客选择评价……………..….………………………………. …………… 4 3.4 委托方……………..….………………………………. …………………… 4 3.5 评估机构……………..….………………………………. ………………… 4 4 评估机构的基本要求 …………………………………………………………… 4 4.1 评估机构……………………………………..….………………………… 4 4.1.1 基本规定…………………………………………………………...…… 4 4.1.2 组织结构………………………………………………………………… 4 4.1.3 分包……………………………………………………………………… 5 4.1.4 质量管理体系………………………………………………….…..……. 5 4.1.5 内部审核和管理评审………………………………….………………… 6 4.1.6 文件………………………………………………….……………..…… 7 4.1.7 记录……………………………………………………………..……… 7 4.1.8 保密……………………………………………………………………… 7 4.1.9 申诉、投诉和争议………………………………………………………… 8 4.2 评估机构人员……………………………………………………………… 8 4.2.1 基本规定………………………………………………………………… 8 4.2.2 评估师的资格准则……………………………….……………………… 8 4.2.3 选择程序………………………………………………………………… 11 4.2.4 评估人员的聘用………………………………………………………… 11 4.2.5 评估人员记录…………………………………………………………… 11 4.2.6 评估组程序……………………………………………………………… 12 5评估程序 ………………………………………………………………………… 12 5.1申请………………………………………………………………………… 12 5.1.1 程序信息………………………………………………………………… 12 5.1.2 申请……………………………………………………………………… 12 5.2 评估准备…………………………………………………………………… 13 5.3 评估………………………………………………………………………… 13 5.4 评估报告…………………………………………………………………… 14 5.5 评估决定…………………………………………………………………… 14 5.6 监督和复评程序…………………………………………………………… 15 5.7证书和标徽的使用………………………………………………………… 15 软件过程及能力成熟度评估机构通用要求 1 范围 本文件规定了从事软件过程及能力成熟度评估的机构应满足的基本要求。 本文件可用于评估机构对依据SJ/T11234和/或SJ/T11235或与其等同的其它标准进行正式评估活动的管理。 2 引用文件 以下引用的文件，注明日期的，仅引用的版本适用；未注明日期的，引用文件的最新版本（包括任何修订）适用。 ISO/IEC 导则2《关于标准化和相关活动的一般术语及其定义》 SJ/T 11234 《软件过程能力评估模型》 SJ/T 11235 《软件能力成熟度模型》 国认可联[2002]49号文《软件过程及能力成熟度评估指南》 GB/T19011－2003质量和（或）环境管理体系审核指南（idt ISO19011：2002） 3 定义 除了ISO/IEC 导则2中的术语定义外，本文件还采用下列术语定义。 3.1 软件过程及能力成熟度评估 即软件过程能力评估（依据SJ/T11234）和软件能力成熟度评估（依据SJT/11235）的