品管圈的应用汇报概要.ppt

品管圈的基本概念 品管圈的基本概念 相关人员角色— 挪威人的渔船返回港湾，可是渔民们捕来的沙丁鱼已经死了，只有汉斯捕来的沙丁鱼还是活蹦乱跳的，原来，汉斯将几条沙丁鱼的天敌鲶鱼放在运输容器里。因为鲶鱼是食肉鱼，放进鱼槽后使沙丁鱼们紧张起来，为了躲避天敌的吞食，沙丁鱼自然加速游动，从而保持了旺盛的生命力，因而它们才存活下来。如此一来，沙丁鱼就一条条活蹦乱跳地回到渔港。 　　这在经济学上被称作“鲶鱼效应”。其实用人亦然。一个公司，如果人员长期固定，就缺乏活力与新鲜感，容易产生惰性。因此有必要找些外来的“鲶鱼”加入公司，制造一些紧张气氛。当员工们看见自己的位置多了些“职业杀手”时，便会有种紧迫感，知道该加快步伐了，否则就会被Kill掉。这样一来，企业自然而然就生机勃勃了。 　　当压力存在时，为了更好地生存发展下去，惧者必然会比其他人更用功，而越用功，跑得就越快。适当的竞争犹如催化剂，可以最大限度地激发人们体内的潜力。 页眉 * 头脑风暴，查找可能要因，拟出改善方向！ 页眉 * * * 品管圈的应用汇报 淮安市第二人民医院 急诊科 2013.10.23 圈名： 圈徽： 辅导员:许艳 圈长：丁艳红 圈员：李丹、胡晓曼、张亚娟、徐泓、席卫卫、胡好、戚云风、 陆亿娴、洪薇、俞岩、王丽 圈友：李杰、张倩颖、周加文 品管圈活动步骤 计划Plan 确认Check 处置Action 检讨及改进 品管圈活动的基本改善步骤 实施Do 效果确认 标准化 对策实施与检讨 对策拟定 解析 目标设定 现状把握 活动计划拟定 主题选定 品管圈活动的基本改善步骤 ——主题选定 依据急诊科实际情况 运用脑力激荡法 选择最需要改善的主题 主题 提案人 评价项目 顺 序 效 益性 本圈 能力 迫切性 改善可能性 总分 入抢病人信息登记不及时凌乱不全 37 45 40 42 164 1 加强实习同学管理规范 35 30 27 35 127 3 医护人员存在分歧，配合不默契 45 20 35 31 131 2 医护人员存在安全风险 32 12 40 30 112 4 品管圈活动的基本改善步骤 主题评价表1 品管圈活动的基本改善步骤 ——主题及评价基准 ◆题目命名方式： 动词 + 名词 + 评价基准 提高 入抢病人信息登记 准确率 为何点滴问题造成住院病患使用对讲次数高 物 事 人 任意调整滴数 材质易反折 检查 转送途中无人注意 病人 医护人员 点滴瓶 IV SET 注射液 不易看清楚余量 材质差，破裂漏液 易摇晃 点滴松脱 太浓易阻塞 粗心 技术 点滴位高度不够 高度不足 手术 手术前更衣 手术中转换床 与病人体质不合 点滴架 病人 注射针不适 图示圈点部分为重点分析原因 鱼骨分析 ： 品管圈活动的基本改善步骤 柏拉图 品管圈活动的基本改善步骤 ——对策拟定 对策拟定表 甘特图 活动 过程 实施过程 2013/7月 2013/8月 2013/9月 2013/10月 负责人 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 P 组 圈 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 主题选定 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 活动计划拟定 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 现况把握 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 数据收集 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 目标设定 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 分析要因 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 对策拟定 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 D 对策实施 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 检讨对策 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 C 效果确认 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 检讨成果