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　、沃尔玛的全球采购流程 　　1.筛选供应商 　　2.收集产品信息及报价单 　3.决定采购的货品 　　4.与供应商谈判 　　5.审核并给予答复 　　6.跟踪检查 　、沃尔玛全球采购政策 　　永远不要买得太多 　　价廉物美 　　突出商品采购的重点 　、沃尔玛全球供应商的选择　　1.所提供的商品必须质量优良，符合国家以及各地方政府的各项标准和要求。 　　2.所提供的商品价格必须是市场最低价。 　　3.文化认同：尊重个人、服务客户、追求完美、城市增值 　　4.首次洽谈或新品必须带样品。 　　5.有销售纪录的增值税发票复印件。 　　6.能够满足大批订单的需求。在接到沃尔玛订单后，如有供应短缺的问题，应立即通知。连续三次不能满足沃尔玛订单将取消与该供应商的合作关系。 　　7.供应商应提供以下的折扣：A、年度佣金：商品销售总额的1.5%;B、仓库佣金：商品销售总额的15%～3%;C、新店赞助费：新店开张时首单商品免费赞助;D、新品进场费：新品进场首单免费。 　　8.供应商不得向采购人员提供任何形式的馈赠，如有发现，将做严肃处理。 　　9.沃尔玛鼓励供应商采取电子化手段与其联系。 ??? 1．制定联合质量计划??? 一般要包括经济、技术、管理等三个方面。??? 2. 向供应商派常驻代表??? 为直接掌握供应商商品质量状况，可由采购方向供应商派出常驻代表，其主要职责是向供应商提出具体的商品质量要求，了解该供应商质量管理的有关情况。??? 3. 定期或不定期监督检查?? 主要监督检查双方买卖合同的执行情况，重点监督检查拟购商品的质量情况。??? 4. 及时掌握供应商生产状况的变化??? 由于企业内外部环境的变化，供应商的生产状况必然也会随之变化。采购方应及时掌握其变化的情况，对生产发生的一些重大变化，应要求供应商及时向采购方报告。??? 5. 定期排序??? 对供应商的定期排序的主要目的是评估供应商的质量及综合能力，以及为是否保留、更换供应商提供决策依据。??? 6. 帮助供应商导入新的质量体系和管理方法??? 为有效地控制采购商品的质量，采购方应对供应商导人自己多年总结出的先进质量管理手段和技术方法，主动地帮助、指导供应商在短时间内极大地提升质量管理水平和技术水平，增强质量保证能力。 五、质量管理方法：项目采购质量统计控制方法 ??? 1．因果图??? 因果图也称为树枝图、鱼刺图、特性要素图等。商品质量管理过程中对故障品，应实地考察或亲自过目。为了寻找产生某一质量问题的原因，须进行现实的有价值的因果推想。当推想所需的资料数量较少时，可从列有推想所需的资料的清单上得到。当推想所需的资料数量较大且复杂性增大时，则须对推想清单进行有序整理。通过识别可能的主要变量，将清单压缩整理，或以表格形式分类排列。??? 2．直方图??? 此方法将收集到的大小不均、杂乱无章的计量值数据进行整理，找出数据的分布中心及散布规律，以判断质量是否稳定，预测不合格率，提出改进质量的具体措施。??? 3．管理图??? 管理图是研究数据随时间变化的统计规律的动态方法，通过管理界限进行质量分析和控制。管理图可分为计量值管理图与计数值管理图两种。计量值管理图适用于管理计量指标的产品，如长度、重量、时间、强度、成本、得率等连续量，常用的有X-R管理图、L-S管理图、S-R管理图等。计数值管理图适用于管理计数指标的产品，如不合格品数、不合格品率、缺陷数、单位缺陷数等离散量，常用的有Pn管理图、P管理图、C管理图、“管理图等。这是对一个变量（母体）进行分析的统计方法。??? 4．排列图??? 影响产品质量的原因错综复杂，排列图是找出影响产品质量主要原因的一种有效的统计方法。它的应用面较广，如后勤工作、节约问题、安全问题等均可利用该方法来找出。此外，它还可以用来检验改进措施是否有效果。??? 5．回归直线与散布图??? 对于两个变量之间的相互关系，可用回归直线、散布图进行统计处理。??? (1)回归直线。研究两个或几个变量之间的关系称为回归分析。回归分析的应用包括展望与预测，通过分析，确定影响某一结果的各种重要变量以及各种最佳操作条件。??? (2)散布图。由两个变量产生的两种数据画成的坐标图称为散布图。从散布图中可清楚地看出两个变量之间的线性关系。??? 6．调查表??? 调查表亦是数据整理和原因分析的一种工具。为了了解质量状况，需要收集许多数据，并将可能出现的原因及其分类预先列成“调查表”，检查时在相应的分类中进行统计及做简单原因分析，为以后决策提供依据。根据使用目的不同，可使用不同的调查表，常见的有：缺陷位置调查表、不合格项目调查表、不合格原因调查表、商品布局调查表等。 六、企业如何建立完善的质量管理制度与措施？ 　　设立质量管