桂林中小企业信息化调查报告2011.docVIP

桂林中小企业信息化调查报告为贯彻落实《中小企业促进法》和《国务院关于鼓励支持和引导个体私营等非公有制经济发展的若干意见》，积极推进中小企业信息化，了解中小企业信息化现状以及对信息化建设的需求，对中小企业信息化状况调查。通过方式，有效调查表为份。本次调查吸引中小企业参加交通、、等行业，其中交通、、（如图1-1所示）。 图1-1 图1-2 一、信息化在中小企业发展中的地位 （一）企业。调查结果显示，企业信息化建设对您的企业发展有重大的意义占77.7%，有%的企业说明信息化建设的重要性有3.％的企业没有。由此可见，中小企业已经认识到信息化对一个企业发展具有十分重要的作用。 （二）企业IT技术人员的比例。调查结果显示，%的中小企业IT技术人员，技术力量薄弱。IT技术人员的数量从某种程度上可以反映出企业实施信息化的水平，技术力量缺乏已成为制约中小企业实施信息化的瓶颈。在这种情况下，借助于专业化服务商来开展企业的信息化建设就显得尤为重要。 图2-1 （三）企业技术员。在中小企业中，信息化程度越高，越需要较多的熟练应用计算机的员工。调查显示，中小企业中占总数的%，（四）企业网站建设情况。调查显示，2%的企业（五）企业信息化规划情况，调查结果显示，（六）信息化应用效果分析。调查显示，仅有%的企业认为信息化没有明显的应用效果。信息化所带来的成效已经得到中小企业的认可：3%的中小企业认为信息化降低了企业的物流、配送成本； %的中小企业认为信息化降低了决策成本；高达6%的中小企业享受到了信息资源带来的市场机会。 二、信息化建设的投入状况 调查结果显示，中国中小企业信息化投入存在较大差距，近两年，投入占年销售收入的比重呈上升趋势。以200年为例，74.3%的中小企业信息化投入占销售收入比重不超过1%，7.1%的中小企业信息化投入占销售收入的比重超过5%。但从200年、200年信息化投入占年销售收入的比重看，200年该比重均值为1.16%，200年则为1.35%，比200年增长16.4%。而国外中小企业信息化投入占销售收入的比重通常在2%—3%之间，这表明中国中小企业信息化投入还有较大的增长空间。 企业的信息化建设，从台式电脑、笔记本电脑、服务器等硬件设备的购买，到网络的构建和大型管理软件的配置，都离不开稳定、持续的资金投入，尤其是信息系统的管理和维护更需要长期的资金投入，否则企业信息化的建设水平就只能原地踏步，甚至后退。统计结果表明，35.9%企业的信息化没有稳定、持续的投入。 从中小企业信息化投入结构来看，中小企业硬件、软件、服务三部分投入的比重均值依次为49.7%、30.2%、25.5%。这个投入结构比例表明，中小企业信息化投入越来越成熟，越来越趋于合理，我国中小企业信息化建设已度过硬件投入的大规模初期阶段，今后的硬件投入会向升级、换代方向发展。、电子商务 调查结果显示，四成中小企业已经开展电子商务应用，近一半中小企业尚未开展电子商务应用。电子商务所带来的革命性影响，不仅造成生产与商业方式的改变，甚至影响人类的工作形态与生活方式。电子商务在给中小企业带来商机的同时，也为中小企业带来不小的冲击。电子商务的发展对大企业和中小企业之间相对竞争力的变化影响，要从B to C和B to B两个层面来分析。需要注意的是，中小企业不能以大企业的系统架构来建设其电子商务系统，应有自己的一套建设原则，否则容易遭遇人才不足、系统不相容、导入经费过高、组织不适应等问题。 四、信息化建设的阻力分析 调查结果显示，技术人才缺乏、资金匮乏、是中小企业信息化建设的阻力。。 图3-??桂林中小企业信息化建设阻力分析 图3-1 技术人才缺乏是中小企业信息化建设过程中存在的最普遍的阻力。中小企业由于行业分布广泛，工资水平相对较低，很难吸引和留住既懂管理又懂技术的人才，对保持人才队伍的稳定造成了很大挑战。调查数据显示，重高达25%，这在一定程度上说明，现有的IT服务提供商还需要在很多方面进行完善，提高中小企业对其提供服务的总体满意度。 资金匮乏是4%中小企业进行信息化建设的主要阻力。中小企业资金投入不足来自两方面原因：一是市场竞争日益加剧，销售市场含有过多的不确定因素；二是IT软硬件设备消费成本并仍然较高，这可从以下两点来理解：一方面是指IT设备更新频率快，另一方面是指中小企业自行组织开发信息化应用软件平台，投入很大，开发周期很长，却收效甚微，这些庞大的IT系统支出与投入就逐渐成为企业一个很大的负担。因此，要提高有限的信息化投入的资金使用效率，中小企业首先应根据企业自身特点，科学、合理地进行决策、安排进程，制定合理的信息化规划；其次，系统一旦投入使用，应逐步扩大应用范围，提高资金的使用效率；第三，中小企业在IT产品（硬件、软件、服务）采购时，切忌因对企业现状分析不够，一步到位地购买