在履行主要职能与责任方面的最新进展.ppt

在履行主要職能與責任方面的最新進展 貨幣穩定 銀行業 金融基建 香港的國際金融中心地位 外匯基金 貨幣穩定 (I) 總結餘的變動 港元及美元利率 貨幣 － 市場預期 (1) 貨幣 － 市場預期 (2) 貨幣狀況 貨幣發行局制度有效運作 利率套戥活動引發資金外流，令總結餘回落至顯著較低水平 港元利率開始跟隨美元利率上升 貨幣狀況相對保持寬鬆 貨幣穩定 (II) 人民幣 － 市場預期 內地的投資增長 內地的貿易差額 內地的通脹 內地的貨幣與信貸增長 貨幣穩定 (III) 香港因素 經濟復甦 對外收支狀況 通脹？ 失業 公共財政 經濟強勁復甦 國際收支帳目 消費物價水平 勞工市場 提取財政儲備 銀行體系的表現 銀行體系的表現 銀行體系的表現 銀行體系的表現 銀行體系的表現 銀行體系的表現 銀行體系的表現 銀行體系的表現 星展銀行（香港）有限公司銷毀出租保管箱事件 (1) 金管局的回應及行動 金管局極為關注事件，並已要求星展銀行 迅速通知受影響客戶 以迅速、公平及合理方式處理賠償問題 徹查事件 即時加強有關銷毀保管箱的管控措施 檢討其合約內的免責條款 事件所引起需要處理的三件主要事項 對受影響客戶的賠償 免責條款 保管箱業務的運作 星展銀行（香港）有限公司銷毀出租保管箱事件 (2) 賠償 《銀行營運守則》（提供一般原則） 認可機構應制定有效程序，公平及迅速地處理客戶投訴 金管局的《處理投訴程序》指引 若投訴被認為得值及需作出賠償，認可機構應就任何其應負責的行為或錯漏向投訴人作出合理賠償 截至10月29日，在受影響的83名客戶中 55宗個案已完成所有賠償 其中26名客戶接受15萬港元作為全數的賠償 另有29名客戶的申索已被接納及完成賠償 在其餘 28宗未獲解決的個案中： 其中 7名客戶已提出申索，該行正予以審理 另外 21名客戶在準備向銀行提出申索或仍在考慮其個案，銀行正與這批客戶聯絡，並提供協助 星展銀行（香港）有限公司銷毀出租保管箱事件 (3) 免責條款 保管箱協議一般載有免責條款。部分銀行的免責條款試圖免除銀行對由銀行本身疏忽而引致的損失或損害負上責任。 《銀行營運守則》實質上規定這些免責條款應與《管制免責條款條例》的條文一致，該條例含有「合理標準」元素。 金管局已要求認可機構全面檢討銀行服務的章則與條款 有關保管箱服務：於2004年11月 15日前完成 有關其他銀行服務：於2005年1月15日前完成 與銀行營運守則委員會研究如何改進認可機構對免責條款的運用。 星展銀行（香港）有限公司銷毀出租保管箱事件 (4) 保管箱業務運作 業務運作簡單，但對客戶有嚴重的潛在影響。這次是典型的例子，反映業務運作風險對銀行會有重要的影響。 銀行移走或銷毀保管箱時應遵守穩健的內部管控原則，如 對移走或銷毀保管箱的工序實施適當的監管 詳細記錄須移走的保管箱 在進行移走或銷毀工序時對該等記錄及保管箱進行獨立查核 金管局將研究銀行的調查結果，並探討其他提供保管箱服務的銀行可從中汲取甚麼教訓。 銀行體系 － 工作進展網上騙案增加 近期虛假銀行電郵及網站的舉報個案持續增加： 銀行體系 － 工作進展網上銀行騙案：措施 自2003年以來所採取的措施： 銀行體系 － 工作進展給客戶的建議 客戶切勿： 經電郵內的超連結、可疑的突現式視窗或網上搜尋器登入網上銀行戶口 登入可疑電郵內的超連結、開啟來歷不明並載有附件的電郵，或進入可疑網站 客戶應： 在瀏覽器的網址欄輸入有關銀行的網址，或將真正的網址記錄在電腦書簽內，藉此接駁至其網上銀行戶口 安裝個人防火牆軟件及防電腦病毒軟件，並定期下載有關的更新檔案 定期更改密碼 銀行體系 － 工作進展 在香港實施《新資本協定》 金管局已於2004年7月的會議上向財經事務委員會簡介有關的概念 現正制定實施《新資本協定》所需的法律及監管架構 並持續進行廣泛的市場諮詢 會於12月向財經事務委員會作更詳盡的匯報 銀行體系 － 工作進展 存款保障計劃 條例草案已於2004年5月通過，香港存款保障計劃委員會亦已於2004年7月成立 將會制定有關規則、政策及程序，以及開發賠款資訊科技系統 預計於2006年下半年開始提供存款保障 共用正面信貸資料 越來越多跡象顯示共用正面信貸資料的好處得到體現 認可機構普遍建立了有效的系統，確保客戶資料保密 商業信貸資料服務機構 系統已進行測試 將於2004年11月1日開始提供服務 會監察參與認可機構遵守金管局指引內列明的資料保密規定 市場基建 《結算及交收系統條例》將於2004年11月開始運作，目的是 加強金管局對重要的結算及交收系統的監察 為透過該等系統進行的交易提供交收終局性 預計港元將於2004年12月加入持續聯繫結算系統 與內地城市進行跨境聯網