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浅谈对日软件外包项目管理文化 　　摘要：项目管理文化是企业文化在项目管理上的延伸和体现，它扎根于项目成员的潜意识中，体现在项目的每项活动中，是种无形的力量，推动和引导着项目。本文就如何建立既能提高客户满意度又符合中国国情的对日软件外包项目管理文化作一番探讨。 　　关键词：软件外包；民族文化；团队精神；经济效益 　　中图分类号：TP311 文献标识码：A文章编号：1007-9599 (2011) 11-0000-02 　　Discussion on the Software Outsourcing Project Management Culture 　　Wang Jifang 　　(Fujian Fujitsu Information Software Co.,Ltd.,Fuzhou350013,China) 　　Abstract:Project management culture is the culture in the project management extension and expression,it is rooted in the subconscious of the members of the project,each project is reflected in the activities,is a kind of invisible forces,promote and guide the project.This article on how to build not only improve customer satisfaction and consistent with Chinas software outsourcing to Japan for some of the project management culture. 　　Keywords:Software outsourcing;National culture;Team spirit; 　　Economic benefit 　　对日软件外包项目，不仅具备软件开发的普适特点，并且项目推进逻辑与日本民族文化、日本企业文化息息相关。首先，日本文化是一个近乎宗教式的“中空”文化，宗教繁多，民众宗教信仰自由，因而使日本民族成为极具吸收力的民族。其次，日本人吸纳中国传统的儒家思想，扬忠抑仁，加以延伸，形成日式的儒教文化，拓展了“家”的外延，从个体家族类推延拓至企业和组织，原来的一套儒家理论就变成了企业发展凝聚力的文化基础。再者，日本人对待世界、对待人有一种很特殊的世界观，在西方人看来非白即黑，而日本人却可以接受是灰的――也就是黑白调和的情况。另外，日本是一个资源贫乏的岛国，人们要靠海洋捕捞来生存，然而在当时的生产力条件下，个人的力量是微不足道的，只有依靠群体的智慧和协作才能求得生存和发展，从而造就了日本民族的团队精神和创造性。因此，可以说日本民族文化是在讲究实际地接受了世界文化之后取其所需地吸收和消化并再经改造而形成的特有民族文化。 　　面对这样的民族、这样的企业文化，置身于国际竞争大环境，什么样的项目管理文化具有活力和优势是我们所有外包同仁们需要考虑的问题之一。项目管理文化范围很广，就让我们从以下几个方面来解析对日软件项目管理文化特征。 　　一、提高信誉，建立信任 　　日方在选择承包方时往往比较慎重，主要考虑因素是信誉、实力和能否满足客户要求。深入的合作是通过实践逐步确定的。建立良好的企业信誉是第一要务。例如，致力于建设完整的质量管理体系，注重全过程的质量管理，加强相关的测试工作，逐步形成行之有效的测试方法，以保证质量管理的有效性；不断完善自己的知识库，建立企业质量管理体系和开发过程管理体系，通过第三方的评测给客户以信心；通过CMMI认证标志着公司在规范管理方面迈上了新台阶，同时也使客户在衡量我们综合能力方面有了明确的标尺。 　　二、质量第一、按时交货 　　绝大多数日本企业，相对于中国公司、欧美公司来说，对产品质量的要求更为苛刻。因此从事对日软件外包项目开发，一定要时刻牢记“质量是软件开发之根本”，不仅要树立质量第一的理念，而且要将它切实地贯穿于项目的整个实施过程中。在项目管理方面，与软件成熟度模型CMMI及ISO9000模型所强调的一样，注重过程的持续改进，即PDCA（Plan，Do，Check，Action）循环，强调改善规范化的开发，强调流程的建立、宣贯、执行和反馈。 　　当然，日本企业也非常看重外包项目的交货期。如果每次都能按照自己所承诺的纳期进行交货，就可以赢得客户的信任，有利于建立长期的合作关系。因此，按时交货是信誉保证的重要一环，决不可掉以轻心。 　　总之，在项目管理中首先要考虑保