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陕西联通CoCo下载平台培训材料 ——服务G网发展，挖掘增长潜力！ Update:2008-06-16 手机正成为一种新的媒体力量… 随身性： 手机成为人们日常生活最贴身的电子设备 手机具有很强的私密性，可以存储大量的个人资讯 媒体化： 能支持图像、视音频的手机已成为主流 手机上网已不再是什么新鲜事 摄像头手机的普及使得手机的媒体特性得以放大 普及性： 截止2007年底，手机用户超过5.39亿人 同期，手机上网用户超过4700万人 用户苦恼什么？ 手机的交互太复杂，功能隐藏太深 没有互联网那么方便 移动网络还是太慢，太不稳定 可用的内容不多 好用的工具不多 … 我们在思考… 从最普遍的下载需求入手… 它是互联网服务自然的延伸… …帮助用户解决在下载前、下载中和下载后的一些基本的问题… …并且充分发挥手机的功能，延伸产品功能… 继而寻求规避现在移动互联网应用短板的方法！ COCO下载是什么？ 为用户提供手机下载这样一种基本的服务,好比“手机迅雷” 围绕“手机下载”提供功能延伸和集成体验环境，支持用户浏览资讯、下载多媒体内容以及订购增值业务； 与联通现有的增值业务实现交叉营销和整合营销，挖掘现网业务的潜力； 通过差异化的服务提升用户的活跃度和黏度，从而实现前向增值服务和后向营销盈利 … CoCo下载的产品特性… CoCo为终端用户创造价值！ 完成下载更加简便 从平均点击20次，平均耗时2分钟发展到平均点击4次，平均耗时10秒钟，大大降低了终端用户下载内容的业务门槛 集成的业务与内容完美体验环境 无需借助WAP浏览器即可完成下载 强大的下载管理功能与体验 下载后直接内置打开、播放内容 一体化的内容管理 CoCo为运营商创造价值！ 刺激移动数据业务的需求 通过降低用户使用门槛，增强用户体验等途径，进一步刺激存量市场对业务的需求，培育增量市场的用户习惯 更方便地发布新业务 ODP的组件模式以及强大的基类引擎技术，让运营商能够更加方便在COCO客户端平台随时叠加发布新的移动数据业务模块，如果联通博客、游戏、视频等服务，而不需要重新教育用户。 拓展业务的蓝海 话音价值不断衰减、3G牌照仍未发放，COCO为运营商实现了在2.5/2.75G网络上才能体验的3G业务体验，拓展业务的蓝海。 用户体验—浏览、搜索 用户体验—下载 用户体验—内容管理（1） 用户体验—内容管理（2） 用户体验—动态桌面内容推送 通过动态桌面内容推送（DCD），制造视觉兴奋点 基于RSS动态推送最新的内容，增强黏性 一键启动下载，降低交互成本，提高活跃度 关于DCD （炫屏） … 第一代推送技术：SMS/MMS 第二代推送技术：WAP Push 第三代推送技术：DCD 用户体验—与超信的交互 显示好友信息 显示最新留言 显示超信用户热门博文 显示论坛热门帖子 一键启动超信手机客户端 用户体验—与手机邮箱的交互 显示邮件数量 显示新邮件标题 邮件到达提醒 一键启动邮箱客户端或登录wap邮箱 一键启动手机网盘 用户体验—与手机报的交互 显示热点新闻 引导用户订阅手机报 自动下载手机报内容 一键启动手机报客户端 客户端软件的优势 交互能力强大，个性化定制能力强 更好的视觉效果和用户体验，一次下载，多种体验 与手机本身功能更紧密的结合 承载业务多为宽带业务，能创造更多的流量消耗，广东地区人均月消耗流量80M左右 用户因此愿意承受更高的代价（付费） 更高的可靠性、安全性 客户端软件发展的主要障碍 手机平台不统一是制约客户端软件发展的重要障碍 Symbian、WindowMobile、J2ME、Linux二十多种操作系统、数千种型号手机、不同的屏幕大小，让终端软件的适配工作成为变得十分繁琐，截止到目前，我们的适配机型有500多种。 用户使用教育成本高使得初期推广成本较高制约发展 山寨机的普及使得运营商所有的后装客户端软件无法支使用，严重影响了用户发展的渗透率 我们的解决方案 终端软件下载方案：通过获取用户UA信息，直接将适配好的软件，通过彩信、WAP PUSH推送至用户终端上，方便用户直接安装。 瘦客户端：用户初次安装一个最小的软件包，仅实现最基本的下载组件、本地API驱动等功能，但并不承载业务逻辑，用户以后再选择下载各种功能组件，实现业务； DCD炫屏：采用桌面动态窗口方式，将关键业务的信息推送到桌面终端上，增加用户的黏性 WAP网站：采用WAP网站和客户端交叉营销的方式，培养短期内手机不支持客户端的用户对COCO下载业务的使用习惯，提高业务的渗透率。（3元包月无限量下载图片、音乐、视频、游戏、工具等） 终端软件推广 联通制定终端规范，在定制终端中预置； 联通制定资费套餐，对部分GPRS套餐用