[建筑]中国投诉处理协会.docVIP

中国投诉处理协会（英文全称 CHINA COMPLAINS MANAGEMENT SOCIETY 简称： CCMS ）社团证书编号：CP/LIC/SO/19/33393。 性质：协会成立于2006年2月份，总部设在美丽的东方明珠——香港。是由国内外企事业单位、科研院所、社团法人单位及个人工作者等自愿组成的非营利性社会团体组织。由中国香港特区政府批准，在香港警察总署、北京市民政局备案，遵守中华人民共和国宪法。 协会的宗旨：在建设有中国特色社会主义理论和党的基本路线指导下，坚决拥护中国共产党的领导，坚决贯彻党中央的各项政策，以党的一系列方针路线为依据，促进本会的繁荣与健康发展；协调会员关系，保护会员合法权益；沟通会员和政府联系，维护公平竞争，维护企业和消费者利益；促进国际经济文化交流与合作，为我国改革开放和国际交流作出贡献。 合作：先后与国家人力资源和社会保障部、工业和信息化部、国家食品药品监督管理局培训中心、国家质检总局、中国标准化管理研究院、国家高科技教育工作委员会、国际风景园林协会、中国节能减排行业发展促进会、中国劳动教育研究会、中国医药教育协会、中国医院管理协会、中国百货行业协会、中国银行业协会等组织开展过广泛的合作。 地址：香港德辅道中141号中保集团大厦19楼1906室 英文地址：Room1906,19Floor China Insurance Group Building141 Des Voeux Road Central,Hong Kong 协会电话：400-686-3128 联系人：赵剑文先生 协会下属中国投诉管理网 网址： 授权合作单位： 中国飞天国际教育集团 北京飞天伟业国际管理顾问有限公司 网站首页|协会简介|新闻资讯|行业动态|最新培训|师资力量|案例分析|标准法规|会员名单证书查询|培训展示|下载中心|商务考察|培训城市|百货零售|生产制造|物业管理|联系我们 /company_article_list/1-1710-trainnews.shtml 王长明： 南京旅游职业学院饭店管理专业和南京师范大学旅游英语专业毕业，曾参加美国饭店业协会教育学院酒店职业经理人督导技能培训；国家旅游局举办的全国星级评定培训班及2010版星级评定标准宣贯培训；曾赴美国普渡大学旅游管理学院进行高级研修学习；南京师范大学商学院MBA硕士研究生在读。 内容来自dedecms ◆ 中国投诉处理协会理事、中国质量检验协会高级讲师； copyright ◆ 国际IRCA注册主任审核员，中国飞天国际教育集团特聘讲师； 织梦内容管理系统 6西格玛黑带大师，曾就职于美国麦肯锡公司； ◆ 中国国际航空公司金卡客服中心主任，上海航空客户服务高级培训师，上海汉宇房地产公司管理顾问，并对国内近百家知名企业进行管理咨询与培训工作。 织梦好，好织梦 copyright dedecms 专业特长： ◆ 客户服务品质管理、投诉处理、标准宣贯及客户满意测量系统的指导建立、实施及相关培训； 织梦好，好织梦 CRM战略管理系统的策划建立及相应系列培训； ◆ BPR，物流规划，6S管理； 织梦好，好织梦 织梦好，好织梦 ◆ ISO9000/ISO14000/OHSAS18001等管理体系辅导及相应体系内审员授课。 主讲课程： 织梦好，好织梦