1、连锁企业文化(员工士气提升)PPT.pptVIP

连锁企业文化（员工士气提升） 用友人力资源应用研究院 唐加文 基础理论简要回顾 文化落地模型介绍 用友文化建设感悟 文化的定义：人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。 企业文化的定义：是指企业在长期生产经营过程中形成的并得至企业一致认可的价值观、经营思想、群体意识、行为规范的总和。 连锁企业文化特点：1、营造一个和谐的工作氛围和共同奋斗的愿望；2、有强大的凝聚力，使员工忠于企业和企业所从事的事业；3、使员工的工作由强制到自觉主动；4、使基础管理制度成为每个员工内在工作习惯；5、连锁企业文化是软性的管理方式，不同于工作制度的硬性方式；6、使企业目标成为共同意识；7、使企业容易得到社会的认可，与社会及民族文化和谐统一。 连锁企业文化的内容：1、价值观A、核心价值观：企业的价值取向，反映股东和全体员工利益的，为了保证企业正常运转的人们在思想上共同认可的价值理念。B、群体意识：包括：忠诚理念、团队理念、创新理念、学习理念、敬业理念、公平竞争等。 2、 经营理念：A、企业的利益与消费者主体地位B、当前利益与长期利益可持续发展的有效结合C、处理企业发展与宏观经济发展的有效结合；D、增强竞争和协作竞争结合的理性竞争；E、市场的有现实需求与潜在需求的动态创新理念；F、 有形资产与无形资产共同增的品牌理念；G、企业快速发展与稳健经营有效结合的反危机理念；H、全面增强企业优势与企业个性特色的比较优势的理念；I、生产经营与资本经营的结合；J、国内市场与国际市场相结合的开放性经营理念。 3、管理理念：A、责、权、利结合的对称管理；B、管理收益与成本结合的高效管理理念；C、 风险和收益与员工紧密联系；D、管理者素质提高与被管理者能力的增长相一致的互动增长；E、管理的现代化与企业适应有效结合的理性管理理念；F、管理制度与人本主义结合契约化管理理念；G、管理目标与手段相结合的有序化管理；H、员工的自我约束与外在制度约束相结合。 * 本着对连锁企业文化本来面貌的尊重，系统总结、挖掘、提炼与发扬光大现有连锁企业文化资源优势；不图一劳永逸、完美无缺，但求真实客观、平实有用，建设具有本企业特色与特征的新文化，这是连锁企业文化提升的第一个基本方向。 文化继承 文化创新 战略意图 优秀梳理 现实问题 文化大纲 企业的文化提升，具有某种文化要素和形态上的转变，文化建设是对原有文化进行“扬弃与创新”的过程。首先我们要审视公司存在的现实问题，现实的问题背后所隐藏的价值观念是什么，剔除落后文化因素，同时通过对标研究，引入优秀文化要素。 本着服务于公司战略意图，适应持续成长和竞争的要求，突破企业在成长转型中的瓶颈，满足企业“战略落地”，强化行动力，认清企业成功的关键要素，确立指导原则，推动企业转型和确立长久发展的基本指导方针。 内涵清晰表达：理念的内涵必须清晰地表达，才能有利于员工正确理解理念，才能真正指导员工的行为，才能有利于指导思想确实的统一。 连锁企业统一的文化认知系统的形成 对标研究 经营目标 企业关键能力 人员要求 人力资源策略:优先策略和行动 员工需求 人力资源管理 财务、营运及其他目标 对企业优势的要求 企业关键能力所要求的文化、 核心胜任能力和领导才能 留住员工、激发员工 积极性的关键因素 绩效管理 学习发展 组织结构 人员配置 薪酬制度 客户忠诚 企业文化 员工敬业 连锁企业文化是战略性人力资源管理 为谁做 怎么做 谁来做 文化沟通 文化落实 文化审计 文化创新 领导核心 管 工 工 文 化 专 职 理 团 队 全 体 员 全 体 员 公司长远发展 公司战略 业务和部门 全体员工 外部用户 合作伙伴 连锁企业文化管理的木桶图 * 全面落实统一的连锁企业文化，彻底实现文化整合，在文化落地环节，一定要强调： （1）系统规划； （2）明晰责任； （3）统筹实施； （4）监控评估； 连锁企业文化传播与落地规划 组织 知 培训 传播 评估/改进 信 激励 行 约束 知 信 行 连锁企业文化传播与落地的关键 连锁企业文化的传播与落地 * 企业理念体系 理念拆分 管理行为理念 业务行为理念 管理者行为要求 员工行为要求 《管理者行为标准》 《员工行为规范》 管理者访谈 模范员工访谈 关键行为研讨 员工行为文化建设技术流程 （1）连锁企业理念与行为的对接 罗列制度条文 逐条挖掘所反映的文化导向 逐条挖掘应反映的文化导向 逐条实施对比分析，确定条文与文化的匹配性 提 出 改 进 建 议 制 度 线 路 罗列文化元素 相关文化元素确认 确定每一元素的落实要求 查找现有制度是否已有体现，确定匹配性 文 化 线 路 提 出 改 进 建 议 取并集 《制度审查报